汽车质量承诺-汽车质量保证承诺书

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  1. 2年或6万公里质保保些什么
  2. 汽车产品品质保证书
  3. 奇瑞全员践行质量承诺,坚持推进什么的理念

 随着社会一步步向前发展,承诺书对我们的作用越来越大,相比于口头承诺,承诺书的约束力更强。你所见过的承诺书是什么样的呢?以下是我整理的修理厂维修质量承诺书,仅供参考,欢迎大家阅读。

修理厂维修质量承诺书篇1

  第一条:目的

 为提高汽车维修服务质量,做到让客户安心、称心、放心,提高我公司的.信誉度,现根据公司的章程规定,特向广大客户作出郑重承诺。

汽车质量承诺-汽车质量保证承诺书
(图片来源网络,侵删)

  第二条:适用范围

 本承诺适用于中建商品混凝土有限公司设备运输分公司汽车修理厂接受维修的所有车型车辆,即混凝土搅拌车、车泵、车载泵及地泵等。

  第三条:质量承诺

汽车质量承诺-汽车质量保证承诺书
(图片来源网络,侵删)

 1、在车辆维修作业中,严格执行作业规范和***检验制度。

 2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案,按规定签发竣工出厂合格证

 3、维修中坚决杜绝使用***冒伪劣配件。

汽车质量承诺-汽车质量保证承诺书
(图片来源网络,侵删)

 4、对维修车辆实行质量保证期制度,自竣工出厂之日起:一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日;二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日;整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。

  第四条:解释权

 本质量承诺最终解释权归属中建商品混凝土有限公司设备运输分公司设备管理部。

修理厂维修质量承诺书篇2

 汽车维修企业向广大客户做出如下承诺:

 1、热情待客。牢固树立“质量第一客户至上”的观念,服务用语规范、礼貌、谦恭,努力满足客户需要,为客户提供方便、快捷的服务。

 2、尊重客户。建立客户档案,定期跟踪回访;主动征求意见,开展提醒服务;答复客户咨询,排除客户疑虑。

 3、诚信为本。坚持诚实守信,公正签订并忠实履行汽车维修合同,不擅自增减作业项目,维护客户正当权益。

 4、收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用,依法开具***。

 5、货真价实。做到***购配件渠道真实可靠,确保使用经认证合格的配件。

 6、依法经营。遵守国家法律、法规和规章,端正经营行为。

 7、保证质量。全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽车维修质量保证体系,认真做好汽车维修检验记录,按规定签发汽车维修出厂合格证。

 8、文明生产。搞好文明生产和安全生产,防止污染,保护环境,不断完善服务设施和服务功能,做到厂区整洁,环境优美,布局合理。

 9、遵守《机动车维修服务规范》。在生产经营活动中,按《机动车维修服务规范》要求,公开作业规范、收费标准、监督电话。

 10、接受监督。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督;认真受理投诉,妥善解决问题。

 承诺单位签章:

 20xx年3月19日

2年或6万公里质保保些什么

汽车修理行的管理制度如下:

一、汽车维修质量承诺制度(汽修厂管理制度相关)

1、在车辆维修作业中,严格执行作业规范和***检验制度。

2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案,按规定签发竣工出厂合格证。

3、维修中坚决杜绝使用***冒伪劣配件。

4、对维修车辆实行质量保证期制度,自竣工出厂之日起: 一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日; 二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日; 整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。

二、汽车进厂检验制度

1、车辆送修时,应具有保修内容及相关技术档案资料。

2、业务接待人员和检验人员负责对送修车辆进行预检,按规范填写《车辆维修检验单》。

3、车辆预检时,根据驾驶员的反映及该技术档案和维修档案,通过检测或测试、检查,确定基本作业内容,并告知托修方。

4、得到托修方确认后,与托修方签订维修合同,办理交接手续。随车使用的工具和备用品,不属于汽车附件范围的应由托修方自行保管。

5、调度人员将维修作业单下派车间,车辆进入作业车间。

三、汽车维修过程检验制度

1、过程检验实行自检、互检和专职检验相结合的”三检”制度。

2、检验内容为汽车或总成解体、清洗过程中的检验,主要零部件的检验,各总成组装、调试检验。

3、各检验人员根据分工,严格依据检验标准、检验方法认真检验,做好检验记录。

4、经检验不合格的作业项目,需重新作业,不得进入下一道工序。

5、对于影响安全行车的零部件,一定要严格控制使用标准,对不符要求的零部件应予以维修或更换,及时通知前台,并协助前台向车主做好解释工作。

6、对于新购总成件,必须依据标准检验,杜绝***冒伪劣配件装入总成或车辆。

四、汽车维修竣工检验制度

1、汽车维修竣工检验由专职检验人员负责实施。

2、汽车维修竣工检验内容为整车检查、检测、路试、检测路试后的再检测及车辆验收。

3、修竣车辆竣工检验严格依据《营运车辆综合性能要求和检验方法》(GB/T18565-2001)要求进行。首先进行整车外观和底盘检查,检查合格后进行路试,对于路试中所发生的不正常现象,要认真复查。路试合格后重新进行底盘检查,确保各项技术性能合格后由总检开具出厂合格证。

4、对于进行二级维护及以上维修作业的车辆,除上述检验内容外,还必须经计量认证的汽车综合性能检测站检测合格。

5、严禁为检验不合格的车辆开具竣工出厂合格证。

6、竣工检验合格的车辆实行规定的质量保证期制度。

五、汽车维修竣工出厂合格证管理制度

1、合格证由专人负责视生产情况定期到管理部门领取,专人负责开具。

2、开具合格证必须根据本厂质量总检验员对车辆的检验和汽车综合性能检测站的维修后质量检验结果进行。

3、开具合格证后要认真做好维护检测车辆的台帐记录,下次领用合格证带台帐供管理部门核查。

4、严禁虚开合格证和转借、倒卖合格证现象。

六、车辆维修档案管理制度

1、档案存放要有序,查找方便,并应做好六防工作,即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒,保持档案存放处清洁卫生。

2、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案,档案资料如有损坏应及时修补。

3、根据档案的内容、性质和时间等待征,对档案进行分类整理、存放、归档,并按内容和性质确定其保存期限,电子档案要及时备份。

4、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性负责,在现场不得存有或使用失效的文件、资料。

5、各班组每年对档案进行一次核对清理,并将所保存的档案整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料,由办公室按规定处理。

6、维修车辆实行一车一档制,二级维护及以上作业的车辆档案内容包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人员名单,竣工出厂合格证副页、结算凭证

7、档案的借阅必须办理规定手续,借阅者对档案的完整、清洁负责,未经许可不得擅自转借、复印。

汽车产品品质保证书

一般汽车的质保范围包括动力及传动系统以及汽车其他零部件。但这并不如人们经常所认为的那样:质保就等于保质。

动力及传动系统包括发动机和变速箱等,是汽车的核心部件,也是维修成本最高昂的部件。以奥迪A6为例,更换发动机和变速箱的费用起码在15万左右。

而一些常用的易损件如轮胎、轮毂等,一般厂商是不保修的。

以曾经号称"10年20万公里"质保期的某国产车型为例,记者在该车供给用户的质量担保条例里发现,当时那批承诺质保"10年20万公里"的车,担保范围只限于缸体、主轴承盖、缸盖(不含气门导管、座圈)、连杆、进气歧管、进气歧管支架、排气歧管隔热罩、变速箱壳、油底壳、进水接口、出水接口、节温器壳以及前后桥重要零部件(前副车架、后副车架),其它像曲轴、凸轮轴、平衡轴、气门室盖、车身钢板、电喷系统重要零部件,质量担保期限其实是5年或10至15万公里,某些特殊功能部件,如空调系统、蓄电池只有1年不限里程的质量担保,其它易损易耗件,如灯泡、离合器片、制动片、火花塞、滤清器、轮胎、雨刮器片的质量担保期则只有3个月或行驶里程一万公里(以两条件先到达者为准)。

据笔者调查,目前国内大部分汽车厂家的产品质保范围均不包括机油、火花塞、滤清器、刹车片、制动盘、雨刷、轮胎、蓄电池、灯泡、保险丝等诸多项目,而且质保期内发生问题要更换配件,工时费也是消费者自己买单;对比可以看出,这种做法(质保期相对延长,工时费全免)仍然不失厚道。

质保不等于保质

质保期长短的问题,是争议最多的。当笔者询问某标致4S店总经理是否质保期越长越好时,他表示,"质保期只是保修,和产品质量好坏不是一个概念。从理论上说,我保你100年都没有关系,反正坏一次我给你修一次。"他接着反问记者,"奔驰、宝马的质保期也就2年,你能说人家的质量不好吗?"一位近期打算买车的车主朱先生也表示,"我当然希望质保期最好是长一点,不过说实话,我宁可它质量好,不用修,给我十年质保,每年修十回,没有意义。"

而北京航空航天大学汽车系副主任徐向阳则认为,虽然不能将质保期长短与汽车质量好坏等量齐观,但比较长的质保期无疑体现了厂商对产品质量的信心,"如果质量不好,比较长的质保期,必然要承担比较高的服务成本。"

虽然目前许多厂商往往只将质保期作为一种市场营销策略,而在具体条文上或含糊其词或设置各种限制条款,使得承诺几乎成为一纸空文。记者在中国消费者协会获悉,因为厂家和消费者对质保期理解歧异,造成的***占据相当的比例。比如,提供质保的是发动机还是其他整车部分?一些常用的易损件是否也需要质保期约束?等等。"希望厂商能明确质保内容,并严格履行承诺。即使是易损件也要有个明确的期限,不能说买了才两个月就损坏了。"

对于想要买车的人来说,如何做维修保养***,怎样最大限度地享受厂家提供的服务,车主所要承担的义务及需要注意的地方,这些都还有一本细账要算

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奇瑞全员践行质量承诺,坚持推进什么的理念

汽车产品品质保证书

 

公司本着品质求生存,信誉求发展的准则:特制定产品质量标准要求。希望广大客户和本公司共同监督,从而为广大客户提供优质产品。

一、 产成品质量要求

1、有胶圈成品成型后,两边缘合口要均匀,两边缘开口间距平均不超过2cm,最大开口处间距不超过2.5cm。(a类)(3分)

2、手缝把套上面料与底面料要贴实,不能起褶起泡。(a类)(3分)

3、白胶圈表面不能过脏,胶圈不能有裂缝、不能有异味。(a类)(3分)

4、合缝处,不能因针距过大,针眼粗,车线过松导致扒线扒缝。(a类)(3分)

5、线的颜色与皮料颜色要协调。(b类)(2分)

6、多条合拼的款式左右面要合匀,长宽度要基本一致,最后成品时整条皮料应是一个近乎标准的'细长方形。(手缝把套最为明显)(b类)(2分)

7、接缝处两边要对齐,不能成斜线。(b类)(2分)

8、车暗线一面,不能出现皮革拉不匀现象,皮料不能出现褶皱。(b类)(2分)

9、皮料与胶圈边沿要靠实。(b类)(2分)

10、成品表面不能有明显污渍及胶水痕迹,不能有划痕,成品也不能因为使用不环保胶水,从而产生刺鼻的味道。手缝把套成品背面也不能有明显污渍,胶水痕迹。(b类)(2分)

11、四个直角合缝处不能起大硬包。(b类)(2分)

12、皮表面明线迹松紧要一致,车直线线迹不能跳线,起套,跑偏。(b类)(2分)

13、不能因eva弹性体和皮料贴合的不当,造成成品外皮表面某一处出现大的褶皱大的坑凹。(b类)(2分)

14、针距要均匀、不能过长、过密。(c类)(1分)

15、针对不同标准的皮料,用线时粗细要适宜。(c类) (1分)

16、线头不能过长,不能漏在外面。(c类) (1分)

17、边缘收口线迹与边缘距离要适宜。(c类) (1分)

18、重针处,针眼要重合,重针针数不能过多,一般不超过三针。()(c类)(1分)

三、产成品等级评定标准

在成品检验时:每出现不符合a类要求一处,该成品扣3分

每出现不符合b类要求一处,该成品扣2分

每出现不符合c类要求一处,该成品扣1分

合格品:

一级品: 完全符合产成品质量要求

二级品: 扣分达到1分,就列为二级品

***品: 扣分达到2分,就列为***品

不合格品: 扣分达到3分就列为不合格品

四、郑重承诺

为充分体现我公司“质量第一、服务第一、诚信第一”的经营方针我们在此特做如下承诺:

1、建立健全企业质量体系,加强质量管理,保证出厂产品合格率100%,达到产品质量标准确保产品质量。

2、客户在收到货物一个星期内,如发现收到产品有上述要求的不合格品,及时通知我公司。本公司无条件就该产品负责退货,并实行退一还二的奖励政策。如超过一个星期,本公司无条件就该产品退货外,不实行奖励政策。

声明:奖励产品特指定70系列、71系列、72系列、03-05 、03-06、 11-07、20-02、30-01、新20-03、20-10、01-09、新03-09等系列。如有其它需要保证的新系列产品,再做补充并通知广大客户。本保证书自2011年4月10日开始实行。

本保证书最终解释权归金脉(北方)汽车用品有限公司。

质量为本、用户至上。

根据查询奇瑞***得知,奇瑞汽车全员践行质量承诺,坚持推进“质量为本、用户至上”的理念,质量为本体现了奇瑞汽车对产品质量的高度重视,奇瑞始终将产品质量放在首要位置,通过严格的质量控制和管理体系,确保产品符合高标准的质量要求。用户至上强调了奇瑞汽车对用户需求的关注和尊重,以用户为中心,倾听用户的声音和需求,不断改进和创新产品,提供更好的使用体验和服务。

标签: #质保期

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