特斯拉投诉销售人员有用吗多少钱,特斯拉投诉销售人员有用吗

tamoadmin 0
  1. 特斯拉二手车主维权事件的问题到底出在哪?
  2. 特斯拉销售回应“变相降价8000 元”:临时做活动,车主们是何反应?
  3. 男子试驾特斯拉被扔在半路,微信电话也被拉黑,销售这种做法太气人了
  4. 降价后的特斯拉:单店一天可卖150辆看维权的“吃瓜群众”也在下单!
  5. 特斯拉维权车主一审胜诉,特斯拉本身存在哪些突出问题?
  6. 特斯拉销售被判决向ModelX车主退一赔一,你怎么看这一结果?

特斯拉销售嘲笑奔驰电车车主引热议,特斯拉的品牌影响力真的很强,再加上网络的快速!

特斯拉(Tesla)是美国一家电动汽车及能源公司,总部位于帕洛阿托(Palo Alto),市值达2100亿美元, [196] ?产销电动汽车、太阳能板、及储能设备。国特斯拉***宣布支持比特币付款,特斯拉成为史上第一家支持比特币购车的车企;特斯拉努力为每一个普通消费者提供其消费能力范围内的纯电动车辆;特斯拉的愿景是『加速全球向可持续能源的转变』。?

网友买了一辆奔驰EQC,结果被特斯拉icon销售嘲笑,于是气不过拍了***发到网上,结果又被更多的人嘲笑咱就是说这位特斯拉的销售确实不太礼貌;可能是语气里面充满了嘲笑,但实在从其他方面也很难抓到销售的把柄。而对于语气的理解,可能不同的人会有不同的看法,如果这个车主因此去投诉销售,可能也很难实锤。

特斯拉投诉销售人员有用吗多少钱,特斯拉投诉销售人员有用吗
(图片来源网络,侵删)

特斯拉给予那群狂热特吹的底气,宇宙第一的傲慢理由:操控,速度,极速,品牌影响力,销量说明懂车的人就是不一样,但千万别说为了人类太空事业。为什么特斯拉的品牌效应这么好,国内的车企象长城啊,比亚迪啊,品牌除了靠广告以外,影响力都不太好。

不得不承认,特斯拉已经是全球最受欢迎的新能源汽车品牌,特斯拉Model 3一项纪录无人能及!随着特斯拉全球超级工厂的陆续投产,未来,在新能源汽车领域,特斯拉取代传统车企大众、丰田,成为全球乘用车领域一哥也不是不可能。

特斯拉的品牌影响力真的非常强大+网络的快速!

特斯拉投诉销售人员有用吗多少钱,特斯拉投诉销售人员有用吗
(图片来源网络,侵删)

特斯拉二手车主******的问题到底出在哪?

特斯拉门店销售人员回应降价传闻临时做的一个活动是对消费者公平吗?那么对于这种情况的出现的话,那么很明显对于消费者是非常的不公平的,那么他们说这种降价的措施是属于您是做的一个活动,如果说按照他们的说法的话,那是不是他们想要降价就降价,嗯,这对于消费者来说那么是属于非常的不公平的,严重侵害的消费者的利益,对于这种事情的出现的话,那么我们肯定是可以使用自己的法律手段来维护自己的,一个合法的利益让对方得到应有的处罚,只有这样子才能够维护自己的一个合法的权益

不合理的

像对方的这种手法的话,那么基本上都是属于非常不合理的一种行为,那么对于对方做出这种行为的话,那么我们肯定是可以使用法律手段来维护自己的一个合法权益,像这种不合理的行为人那么使用法律的话,是基本上能够惩罚对方,让对方得到应有的处罚,那么才能够维护我们的一个合法的权益的

非常的严重

像他们这种行为的话,那么会带来非常严重的一个后果的,因为这种行为大量的出现的话,那么是对于现在社会上很多的消费者都是属于非常不公平的,那么肯定是可以使用自己的一个法律手段来维护自己这个合法的权益,并且处罚对方,这样的话才能够让对方得到应有的处罚,才能够维护自己的合法的权益,并且制止这种行为的大量出现

特斯拉投诉销售人员有用吗多少钱,特斯拉投诉销售人员有用吗
(图片来源网络,侵删)

总的说那么像这个事情的发生的话,那么很明显是对于消费者不公平的一种行为,那么我们肯定是可以使用自己的合法手段来维护自己那个合法的权益,并且处罚对方,让对方知道这种事情的严重性?

特斯拉销售回应“变相降价8000 元”:临时做活动,车主们是何反应?

2020?年?12?月?4?日,在经历了一年多的***后,韩潮拿到了北京市大兴区人民***下达的民事判决书。一审判决中,***判定被告方特斯拉构成欺诈,特斯拉公司应向韩潮退还?379,700?元购车款,并依照《消费者权益保***》规定赔偿?1,139,100?元。

然而事情并没有就此结束,特斯拉方并不认同一审判决结果,随后提起上诉,案件将迎来二审。

针对这次***我们听到了各界很多不同的声音,为了进一步了解事情的细节,近期我们分别***访了特斯拉法务与车主韩潮,此次案件中的争议点也在这一过程中逐渐变得清晰起来。

发生了什么,争端是什么?

我们先回顾一下事情的经过,这部分的主要依据是***出具的一审判决书。如果你对***已经有充分的了解可以跳过起因部分。

2019?年?5?月?31?日,韩潮通过特斯拉***付款购买了一台官方认证的二手?Model?S?并于?6?月?1?日签订了《二手车订购协议》。

购车前,特斯拉公司承诺其销售的二手车在置换车辆完成过户前经过二百多道工序的车辆检测,车况良好、?无结构性损伤、五年以下车辆且总行驶里程不超过八万公里,符合特斯拉标准的车辆提供二手认证后才可在特斯拉***销售。

2019?年?6?月?5?日至?8?月?24?日这?80?天的时间里,韩潮购买的这台?Model?S?频繁发生问题,共计维修?7?次。

在?2019?年?8?月?24?日,韩潮在驾驶车辆过程中车辆突然瘫痪,电门、刹车全部失效,险些造成重大交通事故,后车辆送交特斯拉指定维修中心维修。

2019?年?11?月?15?日,经天津万丰机动车鉴定评估有限公司鉴定,涉案车辆有结构性损伤,为事故车。韩潮认为,特斯拉公司以欺诈手段出售不符合其承诺的事故车辆,故提起本案诉讼。

关键矛盾

此次案件的核心问题在于「欺诈」的判定。

简单来说,车主韩潮认为特斯拉出售给他的?Model?S?不符合特斯拉卖车时的官方承诺,隐瞒了翼子板切割维修信息,车辆为事故车,特斯拉的做法属于欺诈行为。

而特斯拉方面则认为其出售给韩潮的?Model?S?翼子板是经过切割维修,不过这是铝车身剐蹭后的常用维修手段,并未影响车身的结构,不是重大事故车,符合其售车承诺,不存在刻意隐瞒和欺诈的情况。

欺诈判定的另一个关键争议在于涉事?Model?S?是否存在结构性损伤,这部分的内容双方依然各执一词。

这一争端在***的一审中也并未给出判决性的结论,不过***依然做出了一审判决。

一审判决内容

大兴区人民***一审判决的原文(特斯拉提起上诉后一审判决结果不再有效)是这样的:

在交易前后,特斯拉公司关于涉案车辆的状况的说明主要围绕在「没有发生重大事故或者是火烧、水泡车,也不存在结构性损伤」的层面上。

但是,除了是否为火烧、水泡车能作出客观判断外,「重大事故」、「结构性损伤」的界定并没有相关客观标准可作为依据。

特斯拉公司作为专业汽车制造和销售企业,在向消费者出售其官方认证二手车时,应当依据诚实信用原则,对交易车辆的状况尤其是曾经的事故和维修情况在合理范围内尽可能作出具体详细的说明,否则在双方对相关用语发生不同理解且缺乏客观权威认定标准时,应作出对特斯拉公司不利的解释。

本案中,在双方对涉案车辆是否因事故发生结构性损伤存在分歧的情况下,特斯拉公司提交的证据不足以证明其主张。

另外,从特斯拉公司提交的涉案车辆维修照片看,涉案车辆的维修确实涉及到大面积切割、焊接等,这种修理方式和程度必然对消费者的购车意愿产生重要影响,而特斯拉公司仅仅告知韩潮「车辆不存在结构性损伤」,尚不足以达到应有的信息披露程度。

不论从积极的作为还是消极的不作为来说,特斯拉公司都符合欺诈的客观要件。关于特斯拉公司是否具有欺诈故意的问题,综合本案事实可知,特斯拉公司对涉案车辆所发生的事故以及维修情况是知晓或者应当知晓的,其具备欺诈的主观条件。

以上判决内容的三大要点可以总结为:

对于「事故车」存在争议的情况下,特斯拉未给车主作「尽可能详细的说明」;

特斯拉对于车辆非事故车、没有结构性损伤的解释和证据不足以证明其主张;

特斯拉符合欺诈的主观条件:没有把真实信息告诉车主,不管是主动隐瞒还是消极不作为,而且符合客观条件:特斯拉或多或少知晓事故信息。

至此,各位能够大致了解这次***的大概内容、争议点以及***一审判定特斯拉欺诈的观点。但目前这一判决随着特斯拉提起上诉不再生效,基于这些信息,我们对案件的双方都进行了相关的***访。

为了最大程度保持***访的原意,以下内容我们使用了还原问答场景的形式并在每一方***访的结尾做了简单的总结,内容较长各位可以选择性跳过。

特斯拉方***访

我们首先***访了特斯拉法务部门负责本案的许律师。

42?号***:特斯拉不认可此次一审判决(欺诈)的主要原因是什么?

许律师:我们不认可的核心原因还是一审判决在欺诈事情的认定上明显是依据不足的,或者说跟目前国内这种汽车争议***中对于欺诈的判定标准是不符的。

二手车天然的就是会存在一些维修历史,像本案中这个车其实是一个前任车主非常一个小的剐蹭事故,导致了后翼子板,它有一些微小的撕裂和擦伤。

再由于(Model?S?的)翼子板为铝质的结构,它不得不做一个把旧板拆下来,然后更换一个新板的这样一个维修操作,而维修是完全根据官方手册进行的。

所以说我们认为这个就是一个一台二手车发生的一个很小的事故,然后对叶子板做了一个更换性的维修。像换了一个保险杠也好,换了一个车门也好,就是一个车身***板件。(这种维修)对车辆的安全性也好,对车辆的结构刚性也好,不会有任何的影响。

所以说我们就按照这个车存在一般的维修历史进行回购,然后也按照二手车行业的交易惯例,就是承诺这个车没有结构性损伤、没有水烧、没有水泡这样的重大事故来对外进行了一个销售。

所以说我们整个过程是没有任何欺诈的故意和或者说隐瞒在里面的,像车辆的维修事故也完全可以在保险或者什么的平台上其实也可以查到。

我们当时在回购的时候,并不会把叶子板维修认定为一辆重大事故车,然后以一个极低的价格压低前任车手的售价回购回来,然后加上一个很高很大的差距,把这个事项对韩先生做一个隐瞒,然后牟取一个高额的利润。

所以说我们一直坚信这个案子,自此到今我们认为我们没有谋取不正当的利益,也没有故意说要去欺诈消费者,一个非常普通的一个二手车的买卖。所以说一审判决说我们在这个事情上构成欺诈,我们是不认可,所以希望通过二审来纠正错误。

42?号***:一审判决书当中有提出特斯拉对于车辆这方面的情况没有做到一个尽可能详尽的解释,车主韩潮也表示之前在购买这台二手车的时候,你们是没有跟他讲到这个车是经过了切割处理的。

许律师:对,这个是一审判决里面的一个论述。但是实际上作为一辆二手车出售,或者说二手车交易的行业习惯,是没法像判决设想的理想状态那样,对一辆车的事故和维修做出具体详细的说明的。

为什么?其实不光特斯拉这样,大家作为行业从业者也可以去了解别的二手车交易经销商,国内著名的一些大家都可以去看。现在在二手车交易就是核心承诺承没有结构性损伤,没有重大没有发生过重大事故这样子,还有没有火烧水泡这样的一个核心的承诺。

对于车辆的一般性的维修,大部分的经销商是不可能去对每一个来询问的交易客户做一个类似于合理范围内做出具体详细的说明的,影响一般的二手车维修历史随便拉拉就几十项,可能涉及各种各样的维修术语,如果一个消费者去买一辆二手车的时候,每一项维修事项都要做一个具体详细的说明,那车的交易成本会非常的高,是在实际上这是不可行的。

这也是为什么现在整个二手车的交易惯例是在出售时,通常不会对一般性的车辆维修历史去跟消费者进行纠结和沟通,而是把它直接含在车价里面。

然后最核心的就是跟消费者承诺,这个车没有重大事故、没有结构性的损伤,这是行业通行的一个惯例。所以说这一点我们也是觉得判决的所谓的标准太理想化了。我们这个车其实就是一个正常的,有一般性维修历史的车,包括回购时的定价和出售时的定价,我们都是这样正常来做的,就没有什么欺诈的事情在里面。

42?号***:您刚才有提到特斯拉承诺没有结构性损伤这一点,我看这次庭审的文件里面,两次的三方机构鉴定都是不支持特斯拉的观点的,这个您怎么看待。

许律师:没有两次,应该只有一次。韩潮自己请的天津的一家万丰机动车鉴定评估有限公司出具的一个结论,说车辆有结构性损伤,这点我也可以跟各位详细介绍一下。

万丰机动车鉴定评估有限公司他们是属于高级二手车鉴定评估公司,他们不是司法鉴定机构,然后他们有一个错误认知,他们认为包括他们的鉴定报告里面写的就是说,因为这个车后叶子板和?C?柱连在一起,所以切割叶子板就是切割?C?柱,这个是从头到尾都是错误的。

我们在庭审的时候也向***举证了我们特斯拉车身结构工程师提供的我们车辆的剖面结构图,里面明确标注了?C?柱的位置以及叶子板切割的位置,两个完全不在一个地方。

另外在这一点上,我们国家也有一个叫二手车鉴定评估国家标准,还有二手车维事故车维修的一个技术标准。

在那里面对于车辆什么是结构性部件,然后对于车辆叶子板维修允许的***取的方式,包括本案中的这种切割和维修,以及对修复后叶子板维修应该达到的安全性标准都有非常详细的规定,我们在庭审中都向***作了说明,可以证明所谓的万峰机动车鉴定评估公司这个结构是完全错误的。

其实一审判决并没有对这个车辆是不是结构性损伤做一个法律性的判断。

42?号***:***一审文件中有说,在双方存在分歧的情况下,特斯拉提交的文件不足以证明「车辆无结构性损伤」。

许律师:对这一点也是一审判决对事实认定其实不太正确的地方,我个人认为我们提交的证据完全可以证明,我们的主张就是这个车绝对不存在重大事故或者结构性的损伤,而且是整个车辆不管是汽车维修行业也好,还是车辆生产企业为好,对于什么样的就什么重大事故和结构性损伤的界定是有明确的国家标准和行业惯例可以判断的。

42?号***:一审中还有一个判定就是说特斯拉在知道这辆车有这样的一个切割维修的情况下,然后这一点没有告诉车主。***认为这个事情是你们应该要告知车主的,然后你们是没有做到这一项的告知,就这个问题还是想再跟你们确认一下。

许律师:其实就是我刚才已经回答过了,这个东西我们认为叶子板维修是一个一般性的维修,根据二手车交易的行业惯例是不用告知的。然后他所说的我们是不是故意去隐瞒,其实也不能简单的这样来判断。

因为翼子板的维修是前任车主他自己在一个第三方的维修中心进行维修的,其实我们国家是这样子维修的,北京的第三方修理店它会有一个详细的维修记录。然后它会上传到比如说前任车主走保险索赔会上传到保险公司的理赔记录里面去,但是在我们公司的售后系统里面,并不会有看到这辆车有一个翼子板维修的这样一个记录。我们所能看到的只是说这辆车有一个翼子板订货的记录,所以我们在回购和做二手车鉴定评估的时候,我们就把这辆车认定为有一个翼子板修理。

其实汽车它是一个非常复杂的工业品,涉及到很多技术性的问题,你说对消费者什么情况下做到告知,其实真的说没有一个明确的标准,都是靠一个市场一个成熟的市场逐渐自己形成的惯例。有很多东西我们也想跟消费者说,但是他们无法理解。

像一审判决说,所谓的事项影响了消费者的购买意愿,但消费者购买意愿这是一个非常个人化,非常主观性的东西。有的消费者因为车漆上面看起来不是很光,他就不想买了这个车,你认为这个属于影响购买意愿的瑕疵吗?

相反我们认为在司法判决中就对于一台车什么样达到什么样的瑕疵也好,所谓的问题也好,要达到什么程度,应该要基于一个整个市场的通常的更客观的一些标准来判断,就不能太主观地说,我觉得消费者可能看到它就不想买了,所以我觉得你们这个影响了他的购车意愿,这是不合适的。

我相信在很多其他的司法判决中,这个案对此类的情况有我们认为更公正的一个判定。

特斯拉方观点概述

简单概括一下特斯拉方面的核心观点:

一审判决特斯拉欺诈的依据不足,与国内类似***中对于欺诈的判定标准不符;

车辆的维修记录可以查询,特斯拉并未刻意隐瞒;

二手车交易中需要向消费者告知的信息没有明确标准,主要是依照行业惯例,所以***需要基于市场现状更客观地来看待这个问题;

***对于二手车交易的信息沟通的标准定得过于理想化,车辆信息项很多,实际成本高,难以实现;

翼子板(切割)维修属于一般性维修,这种维修不会产生结构性损伤,符合卖车时无火烧、水泡、结构性损伤的核心承诺;

因为特斯拉认为翼子板(切割)维修属于一般性维修,所以并没有在购车时对韩潮特别说明;

购车意愿是主观的,所以影响购车意愿这一点是没有标准的,一审作出这个判决并不合适。

韩潮***访

车主韩潮在我们的***访中表达了他对于相关争议的看法。

42?号***:特斯拉在一审中认为他们出售的这台?Model?S?只是进行了常规的翼子板切割维修,没有损伤到车辆的结构件,符合他们在您购车时做出的没有水泡、火烧以及结构性损伤的承诺,因此不存在欺诈一事。这个事情你是怎么看待的?

韩潮:首先我先推翻他所谓的这个切割部位,就是说咱们后翼子板只能通过切割修复,我给您发了一个***,这个***的录屏是和他们就是切割的,此次涉案车辆切割的机构,中汽雷日特斯拉授权钣喷中心的微信的对话,然后他们在对话中也强调翼子板属于结构件,这是第一点。

第二点是如果是真正轻微的剐蹭或者怎么样的话,是可以通过钣金修复的。在这是其中的一个证据,因为这条证据目录也是上了一审法庭的。

42?号***:等于就是特斯拉官方授权的第三方版本中心,说明了就是说这个属于一个结构件对吧?

韩潮:对的。然后第二个,我发一下我微博上刚刚发的这条相关的信息,这个是咱们的国家标准。这个标准就是说它对车身结构件还有车身主体做了一个相对详细的说明。我在微博上也进行了相关的一个论述,它上面强调就是说车身结构件是指组成车身本体、支撑覆盖件并保证车身强度和刚度零部件

然后我给您稍微地解释说明一下,就是说它的结构件定义是特别明确的,组成车身本体的对吧,车身本体的定义是结构件与覆盖件焊接或铆接后不可拆卸的总成,特别明确。

因为咱们切割的部位本来就是和?C?柱和一些其它的结构件,经过原厂的焊接,或者铆接然后是不可以进行拆卸的,它是只能通过切焊来达到更换的,所以它就符合车身本体的这一个基本概念。如果符合车身本体,那就相当于它是属于车身结构件。

所以说他们特斯拉的法务一直在强调,根据他们的用户手册,咱们国家判案到底是根据它们的特斯拉用户手册,还是根据国家标准?

42?号***:对于车辆的维修切割这个问题,目前双方之间存在一个异议。然后特斯拉认为两次第三方机构的鉴定,其中第二次是你们双方在***的协调下都同意的,然后最后的两次的鉴定结果,特斯拉认为均不足以作为车辆存在结构性损伤的判定,然后目前***对于这一问题是没有下结论性的判决的,一点您怎么看待?

韩潮:因为他们现在所有的说辞都是按照对他们有利的方向去说的,咱们三方***用的鉴定机构是司法鉴定,它是在北京司法财政库里边唯一的一家指定的汽车相关鉴定机构,它是有司法备案的,然后他们的***用的这些所有依据也是根据咱们的国家标准。

然后他们所谓提供的横截面图他们可以随便去提供,然后我可以给您发一个他们颁发给他们授权钣喷中心的一个他们他们所谓的铝制车身汽车结构图,您可以看一下上边的英文,那应该也能明白这个东西就是他特斯拉提供的。

他们授权给钣喷中心的这一份结构示意图明显包含着被切割部分,按照现在这个就可以看到了。

42?号***:关于欺诈部分,我看***的判决是这么说的,特斯拉是在多少知晓这么一个情况的前提下,他没有将这个情况对您进行一个详细的说明。也就是说他们认为叶子板损坏后的切割维修是一个行业内公认的,是一个行业比较公认的一种维修方式。然后这种方式,他们表示不会对车身造成结构性损伤。所以他们在回购用户的二手车的时候,没有对这类维修进行压价,然后他也觉得这是一个业内都应该知道的事情,所以他就没有对车主进行关于这一点非常详细的告知,他可能觉得没有这个必要。

这里我想问一下您,***设这一维修它确实不对车辆产生结构性损伤,翼子板切割维修这一条信息是否还会影响您的购车意愿?

韩潮:咱们举个简单的例子,因为当时他们出售我的时候有两台一模一样的车,就是一个公里数稍微多一点,一个公里数稍微少一点,我进行选择,然后他们也进行推荐,最后我选择了这台车。

这两台车是从任何的配置、性能、架构、年份都是一样的,那就是正常人来讲,那正常人的消费者这个观念来讲,即便我知道这两台按配置都一样,价格全都一样,我为什么要选一台切割的呢?

咱们再换一种思路,咱们去二手车市场去选车,您会优先选一台存在切割的车吗?即便它涉不涉及结构性损伤,它也会涉及到巨大的贬值。

42?号***:明白,所以等于您是认为这类信息是有必要在购车前和您说明的,哪怕它不涉及结构性损伤。

韩潮:而且在销售之前我也明确地找他们要过这个车的相应检测,我找他们要过所有的东西,但是我自己通过车架号,在任何的花钱的软件上,就是花钱的那种付费查询,都是查不到任何信息的。

42?号***:等于就是说这一条维修记录,是您在特斯拉官方给您的信息还有您自己去花钱去找的信息里都没有找到的对吧?

韩潮:对,通过车架号是查询不到任何这个(翼子板维修)相关的记录的。

42?号***:特斯拉表示对于前任车主维修翼子板的这一问题他们也不是完全知情,他们的记录里只有翼子板的一个订货记录。

韩潮:我刚刚又给您发了一个,这是他们之前官方网站上的一个官方资讯。他们对授权版本进行了一个详细详尽的描述,内容你可以看一下,就是说他们不可能不知情。

韩潮观点概述

总结一下车主韩潮的观点:

特斯拉授权钣喷中心中汽雷日维修人员微信聊天中说翼子板属于结构件,同时工作人员也说明了小的剐蹭不需要切割维修;

Model?S?的这类翼子板只能通过切焊更换,符合车国标中关于身本体的定义,所以属于结构件,在特斯拉钣喷中心的车身结构图中也可以看到翼子板被包含在内;

翼子板维修即使不涉及结构性损伤,也涉及巨大的贬值,普通消费者都会介意,客观上影响购车意愿;

翼子板的维修记录特斯拉没有告知,通过车架号查询不到,在第三方付费软件上也没有查询到。

以上为我们对***双方的***访内容,可见对于争议点,双方都有自己的观点和理由,其中双方都提到了国家标准,下面我们一起来看看对应的文件。

***访后特斯拉方面提供的车辆维修前事故照片是如下,可以看到车辆的左后翼子板发生了剐蹭,特斯拉许律师表示这个事故中车辆的铝质翼子板发生了一定程度的撕裂,所以对其进行了切割维修。

这一维修的判定我们可以来看看国家标准。

标准一:《汽车车身术语》?GB/T?4780?-?2000

关于车身部分的术语,这一份国标中有明确定义。

此页中的「白车身」定义为:由车身本体,开启件及其他可拆卸结构件组成的总成。对于「车身本体」的定义为:结构件与覆盖件焊接或铆接后不可拆卸的总成。

而在这一页中「车身结构件」的定义为:组成车身本体,支撑覆盖件,并保证车身强度和刚度的零部件。在其上方也有「侧围系统」的定义:位于客舱和行李舱两侧,由骨架、板件、侧窗及有关车身附件组成的零部件总称。

这几个词的定义是清楚,不过?Model?S?后翼子板的属性定义似乎还是难以定论。

它是「侧围系统」部件,它也是「白车身」部件,也是「车身本体」的组成部分,但它可能不一定是「车身结构件」。

因为按标准中的说法,「车身结构件」要满足三个条件:组成车身本体,支撑覆盖件并保证车身强度与刚度的零部件。侧围翼子板一定是组成车身本体的,但后两个,以目前的信息无法定论。

而且看似明确的定义中,依然有不确定的地方。「保证」车身强度与刚度,怎么样才算「保证」呢?

不过我们在这里说的是翼子板,而实际的情况好像不止翼子板。

标准二:《二手车鉴定评估技术规范》?GB/T?30323?-?2013

此文件的第?4、5?页明确列出了「事故车」的判别标准。

结合当前已知信息,涉案车辆的?C?柱在剐蹭中是没有上述缺陷的,或者说修之前是没有这些缺陷的。

但?Model?S?的车身比较特殊,其后翼子板和?C?柱是一体式的设计,更换后翼子板需要进行切割维修。

下图是韩潮提供的特斯拉钣喷中心展出的?Model?S?车身。

这张则是一张由特斯拉提交***的涉事车辆切割维修的,标记中可以看到维修的切割部分。

第二次北京晶实机动车鉴定评估机构进行的司法鉴定报告文件中,也可以看到车辆的修复痕迹。

看完这些以后,能感受到的是切割部位确实不小。第二次由双方约定的北京晶实机动车鉴定评估机构有限公司对涉案车辆进行司法鉴定意见如图。

这一文件下涉案?Model?S?的?C?柱是否在此次维修中受到影响,***还是没有做出结论性的判定。

不过用「一般性维修」形容此次涉事?Model?S?的切割维修程度,的确很难让普通消费者接受。

特斯拉作为行业直销模式的代表,凭借信息透明这一点吸引了不少消费者。但在今年?HW?芯片***、Model?S/X?悬挂强制召回等问题***斯拉的做法也让消费者感到失望和不解。

韩潮购车至今已经过去了?17?个月,作为个体消费者,其***的阻力是巨大的。到现在他已经在时间、金钱和精力上花费了非常高的成本。另一边,特斯拉这个过程中也一直在受******的负面影响。

然而这个***中还暴露出更大的问题——「没有具体的标准」。到底什么是「结构性损伤」?「重大事故」又该如何划分?二手车商卖车前需要告知的「尽可能详细」内容,又是怎么一个概念??

当争议产生的时候,我们要么是没有可以参考的具体标准,要么是已有标准的划定仍然不够明确。也因为这个原因,本案争议中各执一词的两方都觉得自己的观点是正确的。而也从侧面反映出中国二手车市场的乱象。

这里我回想到许律师在***访中的一段话:

「特斯拉在二手车回购的时候,我们是不会把这个东西(翼子板维修)作为压价的点,不会说你的车辆有巨额的贬值,这样才是一个正确的做法,大家负担也小的。」

而在***访期间我咨询的?5?位二手车行业专业人士均表示,二手车行业内翼子板切割维修是一个收车时一定会狠命压价,但卖车时又会告诉下一任买家没有影响的事情,这个早已经是行业惯例了。

我们也咨询了多位有铝车身维修经验的专业人士,他们对于铝车身翼子板维修问题的观点也非常统一:如果损伤小,可以钣金维修,如果损伤大,确实需要切割。

不过面对「切割维修是否会给车辆带来结构性损伤?」这一问题,这些专业人士的回答中,有?2?位说是,有?3?位说不是,差异依然在「结构性损伤」的定义上。

此外,我身边有不少的特斯拉车主均发生过侧围的剐蹭事故,「切还是不切」可以说是车主在维修中碰到的一个非常普遍的问题。大家的担心很简单——不希望自己的爱车被修成了大事故车。

许律师也表示在******以后,特斯拉现在的二手车销售中已经将翼子板切割维修历史加入了需要告知消费者的事项中,而这一改动增加了很多的沟通成本。而在这个情况下,许律师表示特斯拉官方如今已经不再收购有翼子板切割维修历史的特斯拉二手车了。

而站在消费者的角度来看,车主韩潮在不知情的情况下买了到了一台经过大范围切割维修的车,并且这一维修记录并不能通过车架号查询到,我相信在多数消费者看来这已经是不可接受的事情。而后买车以后的两个多月里车辆发生了一系列的故障,2019?年?8?月?24?日,车辆在行驶中瘫痪,电门、刹车全部失灵,险些造成重大事故。这些更是任何人都不愿经历的事情。

事情已经过去?17?个月,但韩潮艰难的***之路还没结束。***的二审还未开始,此次***对于特斯拉的负面影响可预见地在一定时间内还会继续。我们希望***可以为双方做出正义和公正的审判,也更希望这件事情的影响能推动行业相关标准的制定,推动二手车市场信息的透明化。

否则仅靠「约定俗成」,韩潮之后依然会有下一个韩潮。

本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。

男子试驾特斯拉被扔在半路,微信电话也被拉黑,销售这种做法太气人了

特斯拉汽车?变相降价8000 元?的话题热度在网络上是非常高的,特斯拉公司的工作人员回应了这件事情,他们声称只是临时做活动,然而消费者并不满意这个解释,他们依旧非常愤怒,总觉得自己做了亏本买卖,特斯拉汽车比较贵,虽然8000元并不是特别多,但是车主并不愿意当冤大头,不该自己付的钱,不想付。

车主们觉得特斯拉公司在欺骗消费者,而且是在辜负消费者的信任。很多人选择特斯拉汽车,就是因为特斯拉汽车的安全性能比较好,如果发生***的话,可以保护驾驶室的人,然而网络上却接二连三的出现与特斯拉车辆有关的交通事故,确实会导致人心惶惶。2022年9月30日提车的人都可以享受8000元的补贴费用,然而那些在9月29日购买车辆的人就会觉得很无辜。工作人员声称是为了冲刺交付量,***消费者付钱,但是他们没有考虑其他消费者的想法,这种策略存在严重的问题。

特斯拉汽车的工作人员最好要向公众道歉,而且要给之前的消费者一些补贴,例如赠送某些礼物,或者是直接退款,让每一个人都能够享受到平等的权益,这样才会让他们觉得自己受到了公平的对待。否则的话,这件事情肯定会影响这家公司的名誉。

每当季度末或者是月末的时候,各大公司都会推出各种活动,消费者经历过几次之后就会了解公司的套路,他们可能会拖延自己购买物品的时间,原本能可以在月中购买,但是他们偏偏要多等十几天的时间等到月末购买,因为他们知道公司肯定会有一些优惠政策,这种情况会影响市场的发展

降价后的特斯拉:单店一天可卖150辆看***的“吃瓜群众”也在下单!

每个人在买车时都比较谨慎,面对市场上繁杂的车型,口碑和销量并不能说明一辆车绝对适合一个消费者,只有在试驾之后才能感觉到是否适合自己,如果车况良好,自己操作也比较方便,那肯定是下了订单.有些车主试驾之后会回家跟家人商量一下,看家人怎么看,如果没有问题,改天到店买车付钱,这是很正常的事。最近,义乌的朱先生却表示试驾时遭到4S店的故意刁难,这到底是怎么一回事?

据悉,朱先生考虑买车已有一段时间了,最终决定购买特斯拉Model3,当时他在网上查看了该车型的具体参数,后来有一个销售员联系他,说可以将车开到义乌,方便朱先生试驾,当时销售人员已经在网上查看了该车型的具体参数,对方要求提供***、驾驶证等证件,然后开始试驾。

试车过程大约有20多分钟,在此期间,销售人员一直催促他赶紧把购车合同给签了,合适的话直接把车款付了,朱先生心想,哪能这么草率,自己什么都没准备好,这次本来只是想试一下,觉得合适的话再到店里付钱提车,销售人员一听不高兴,开始甩脸子了,把朱先生赶走了,朱先生刚下车,走了一二十分钟的路才回到家,突然想到自己的***等证件还在试车上。

随后朱先生试着用微信与销售人员联系,却发现销售人员已经把他拉黑了,无奈朱先生只好硬着头皮给对方打电话,但电话一直没有接听,后来多次拨打后,一直没有联系到对方,朱先生回忆,试驾期间是不是被对方冒犯了,想都没想过自己会不会马上做试驾,这才闹得对方不愉快,但自己试驾前还特意给对方买了水果,只是担心对方空腹陪她试驾很辛苦,结果却白费了心思。

这样,朱先生只好联系了特斯拉的客服,客服联系了那名销售员后,对方却表示证件都在4S店,让他自己去拿,朱先生觉得这回不方便,建议销售员把证件寄给他,邮费他来交,但对方却给回绝了,这让他感到很受伤,这名销售员是在故意刁难他,事情最后闹得很不愉快,朱先生觉得没人尊重他,于是将此事反映给4S店的负责人,这位销售员也很自觉,自己离职了。

最终,朱先生没有继续追查此事,4S店对朱先生的行为表示了歉意,买完车后将给他送实用礼品。记者认为,销售人员工作辛苦是真的,忙完了跑去陪客户试车很不容易,但不能因为客户没下定决心买车就甩脸,还要和对方赌气,最后闹得不欢而散,这还是需要销售人员注意的。不知大家是怎么看待和评价这件事的呢?

特斯拉***车主一审胜诉,特斯拉本身存在哪些突出问题?

“降价之后,我们店平均一天订单量是150辆,最近我们每天都要加班到晚上10点。”1月11日,上海一位特斯拉销售人员告诉《每日经济新闻》记者。

早在1月6日,特斯拉宣布Model3与ModelY双双降价,最高降幅为4.8万元。在具体降价幅度方面,Model3的起售价从26.59万元降至22.99万元,降价3.6万元;ModelY的起售价从28.89万元降至25.99万元起售,降价2.9万元。

宣布降价一周后,特斯拉终端热度仍旧居高不下。#特斯拉3天内获得3万辆中国消费者订单#的词条也一度登上了微博热搜榜第一位。“特斯拉没有公布过这方面数据,不知是否属实,但是我们店里的订单最近是疯涨状态。”上述特斯拉销售人员告诉记者。

“那天路过特斯拉店,我们本来是想去看***热闹的,结果自己下单了一辆Model3.”1月11日,在上海工作的Rita告诉记者。

特斯拉的降价潮不仅***了自身订单的增多,也让不少车企受到影响。记者从某品牌汽车销售处了解到,有部分该品牌的意向顾客开始考虑购买特斯拉。

1月13日,AITO问界宣布,自8点30分开始,AITO问界将带来新年新价格,问界M5EV调整后售价为25.98万元起,问界M7调整后售价为28.98万元起。此外,针对2023年1月13日8点30分前已提车的车主,将推出新年感恩回馈活动,问界M5EV及问界M7的首任车主将享受总价值3.3-3.5万的权益,包括延长整车质保至8年/16万公里和赠送12万AITO积分,同时问界M5可享2年的基础保养。

不过除了问界,记者走访中了解到,大部分车企还未有针对性降价***。

在目前新能源原材料价格居高不下,国内车企普遍涨价的情况下,特斯拉为何能“反向操作”?特斯拉高昂的单车利润究竟是如何炼成的?特斯拉的价格“屠刀”又是否会加速新能源汽车市场洗牌,打破原有的生态?带着这些问题,记者在市场进行了深入地走访调查。

订单爆满

销售人员加班已成常态

“自从降价信息发布之后,来看车的人就特别多,周末店里是爆满状态。每次到店的消费者都不是提前预约的,基本都是逛商场的时候直接过来看车的。最近加班已经成为常态,我们目前没有太多时间和精力去跟进意向客户。”上述特斯拉销售人员告诉记者。

记者在1月11日走访了三家特斯拉门店,因为走访之时是工作日,三家店里都没有出现客户爆满的状态,但不时就有前来询问的消费者。

“虽然工作日来看车的人不多,但我们网上的订单是爆满的。整体来看,下单ModelY的消费者更多一些,大概是因为ModelY的降价幅度更大。”上述特斯拉销售人员说。

“我们确实有购车的需要,本来是打算等到年中再考虑购买的。但这次特斯拉的降价幅度很大,我们担心万一后续特斯拉再涨价,因此就先订车了。”Rita说。

事实上,像Rita这样临时起意的购车者并不少,网络上有报道称有人在陪朋友***的过程中就下单了一辆Model3。

不过,在特斯拉订单暴增背后,也有在降价之前新提车的车主表示:“(提车之后)开了五天,计算下来一天(降价)一万。”因此,最近全国多地都出现了特斯拉车主***的行为,网络上也流传着多个特斯拉车主***的***。多个网络流传的***显示,有消费者在特斯拉门店前拉横幅自称“被割的韭菜”,有车主高喊“退钱”等口号,还有消费者手写联名信提出诸多***诉求。

记者从特斯拉销售处了解到,特斯拉并没有保价措施。特斯拉的订单有效期是两个月,在车主已下订单但未提车之前,如果车型价格有波动,那实际成交价格是“取低不取高”,但是车主提车之后,再发生降价就不会有保价措施了。

“我们店倒是没有客户来***,但确实有接到一些车主的电话。”上述特斯拉销售人员说,“后续是否会有价格波动,这确实是很多客户都会担心的问题。特斯拉的车型售价一直是动态调整的,因此会有一些客户选择观望,但更多的客户看到本次大幅降价之后选择了下单。”

降价为***订单

成本控制支撑降价空间

对于此次下调价格的原因,特斯拉中国官方解释为:“特斯拉坚持以成本定价。”

事实上,特斯拉还有着不得不降价的原因。1月2日,特斯拉发布2022年第四季度汽车生产和交付报告。数据显示,特斯拉连续第三个季度交付量不及预期。第二日,特斯拉股价盘中暴跌15%,收盘跌超12%。

行业观点认为,特斯拉股价下跌的原因在于特斯拉目前供应过剩。记者查询特斯拉中国***后发现,目前特斯拉Model3和ModelY车型的新车交付时间均为1~4周,造成这一局面的原因或是订单量不足。

特斯拉生产与销售数据追踪服务商TroyTeslike表示,特斯拉在全球范围内的订单积压量近月来一直在迅速减少,截至2022年11月30日已降至19万辆,环比下降约33%。而该数字曾在2022年8月底接近40万辆,2022年3月~7月期间接近50万辆。

“简单而言,工厂没有订单就只能停产。制造企业要想有持续发展,就不能停下来。如果特斯拉国内市场单月没有5万订单,工厂就无***常运转。特斯拉一直***取订单模式,它不能像传统车企那样把库存压在4S店上,或者***取投资B端出行方式提升销量,降价是最直接提升订单的方式。”汽车电子资深工程师朱玉龙从工厂产能的角度解释了特斯拉大幅降价的原因。

值得注意的是,此番大幅降价让特斯拉的盈利承压。

不过,特斯拉CEO马斯克已经做好了2023年特斯拉利润率降低的准备。“2023年将会是一场相当严重的经济衰退,在经济衰退期间,利润率将很低,甚至是负的。特斯拉的毛利率高于其他任何公司,这给我们更多的空间来降低毛利率以维持或增加需求。”马斯克说。

“其实,特斯拉的单车利润很高,约在1万美金。降价对特斯拉而言是牺牲了一些利润。”朱玉龙告诉记者,作为对比,国内车企的单车利润多在1万元人民币。

如何做到1万美金的单车利润?

特斯拉对外事务副总裁陶琳发布微博解释称,特斯拉有很多工程创新,包括不限于整车集成设计、产线设计、供应链管理甚至以毫秒级优化机械臂协同路线。

以ModelY为例,其后车身部分***用的是一体压铸技术,为此特斯拉制造了一款巨型铸造机,该制造过程减少了零件数量,并将制造成本降低了40%。

此外,特斯拉注重自研,从而避免对外支付过多费用。“我们的车机系统、车上所需用的芯片都是自身研发的。虽然前期投入的研发费用高,但后期投入生产后,就会逐渐摊平成本。而很多车企需要与高德、百度、科大讯飞等合作,并支付高昂的合作费用,这些费用都是特斯拉不用去支付的,从而能做好成本控制。”上述特斯拉销售人员告诉记者。

对上游零部件的低价***购也是特斯拉低成本的重要一环。一位特斯拉线束供应商的工作人员告诉记者:“特斯拉的***确实压得很低,我们在特斯拉项目上是不赚钱的,这也是当初我们为了拿到特斯拉的订单做出的牺牲。因为拿到特斯拉订单对我们来说是一个背书,这样在接其他新能源项目的时候会更有竞争力。”

在多项成本管控之下,不少业内人士认为特斯拉仍有降价空间。“等到今年上海车展之后,很多车企都会推出大量20万~30万元之间的车型,这将会对特斯拉的销量造成挤压。如果销量不如特斯拉预期,他们有可能会再进行一次降价。因为他们还有降价的空间,Model3可能会降至21万左右。”一位汽车业内人士告诉记者。

受制于单车利润

多数车企不跟进降价

当特斯拉举起价格“屠刀”,电动车市场的一场“白刃战”已经不可避免。

Model3、ModelY所在的25万~30万元这一价位区间内,聚集了比亚迪海豹和汉、小鹏P7和G9、极氪001、蔚来ET5、问界M7等自主中高端车型。此外,特斯拉车型也与部分合资品牌的电动车型有一定的价格重叠。

“有很多看理想L8、蔚来ES6、问界M5的消费者现在会考虑ModelY,也有一些考虑比亚迪汉、比亚迪海豹和小鹏P7的消费者也会来看Model3.”上述特斯拉销售人员说。

“小鹏P7确实受到了一些冲击,但是我手里的订单还没有说要退订的。我们了解到比亚迪海豹受到的影响会比较大。”有小鹏汽车销售人员告诉记者。

不过,记者走访了比亚迪、问界、小鹏汽车之后了解到,多数车企目前并没有跟进降价的行为。

“我们其实还有很多订单没有消化完,目前特斯拉降价对我们来说没有太大的影响。”一位比亚迪汽车销售人员说。

不过,小鹏汽车的部分车型有一些降价调整。“这两天小鹏汽车针对小鹏P7480版本的车型进行了价格调整,降价了几千元。此举不属于官方降价,也没有官方通知,只有客户来店里才会知道。因为过段时间小鹏P7会有换代车型上市,此举只是针对库存的小鹏P7480版本的一些客户***。”上述小鹏汽车销售人员告诉记者,“频繁调整价格或者突然大幅降价对我们的品牌是不利的,也会伤害到老车主,所以我们还是希望***取稳定的售价。”

事实上,产品成本高成为众多车企无法降价的原因。

问界的汽车销售人员告诉记者,问界没有太多降价的空间:“我们的车型在内饰、配置上有很多是特斯拉不能比的,这些丰富的配置决定了我们的单车利润并不高,未来也不会有太多的价格调整。”

但在1月13日,AITO问界宣布,自2023年1月13日8点30分开始,AITO问界将带来新年新价格,其中问界M5EV调整后售价为25.98万元起,问界M7调整后售价为28.98万元起,降价幅度在2.88万~3万元不等。

值得一提的是,AITO问界“官宣”降价的同时,也针对此前用户推出针对性权益补偿。据官方信息,针对2023年1月13日8点30分前已提车的车主,AITO问界将推出新年感恩回馈活动,其中问界M5EV及问界M7的首任车主将享受总价值3.3万~3.5万元的权益,包括延长整车质保至8年/16万公里和赠送12万AITO积分,同时问界M5还可享2年的基础保养。

“因为车企前期在平台、技术研发上投入很大,再加上我们需要给外企支付一次性的开发费,这都是不小的数目。目前我们电动车的经济性是负的,再降价的话,我们的亏损更大。是否需要调整产品策略,如何应对特斯拉带来的影响,需要内部再商议。”一位合资车企的内部人士向记者透露。

事实上,即便是单车利润相对较高的日系车也面临着较大的压力。记者从一位日系车工作人员处了解到:“以我们的混动车型为例,企业混动系统研发成本很高,国内生产还需要支付专利授权费,混动车型价格很难降下来,纯电动车也是如此。”

对于国内车企而言,涨价可以缓解经营压力,但容易将市场机会拱手让人,这将是一个两难的选择。目前,多数车企受制于单车利润,并未跟进特斯拉降价,后续是否会调整价格还未可知。

还有3个多月,今年的上海车展就将开幕。而在新一波的电动车攻势下,究竟是其他车企会调整产品策略加入价格战?还是特斯拉会再度降价保住市场份额?一场大戏正在电动车市场上演。

特斯拉销售被判决向ModelX车主退一赔一,你怎么看这一结果?

来自天津的特斯拉车主韩先生(化名)收到了***的一审判决书,判决书内容显示:特斯拉公司构成欺诈,应向韩某(韩先生)退还37***00元购车款,并依照《消费者权益保***》规定赔偿1139100元。

***之所以认定特斯拉构成欺诈,判特斯拉承担退一赔三的法律责任,主要是因为特斯拉在销售涉案车辆之前,向原告承诺涉案车辆不属于事故车,但是事后经过技术鉴定,这辆车属于事故车辆。而特斯拉在出售涉案车辆之前,对此是知情或者应当知情的,因此***最终认定就特斯拉构成欺诈。韩先生告诉财经网汽车,在一审的庭审现场,特斯拉方的工作人员在接受法官提问时,曾说出?只卖30多万元的车,我们觉得没必要进行全面多项检测?的言论。此外,在二审的庭审现场,特斯拉方面的?专家团?也曾发言称:?切割过的车辆比原装车更为安全?。

证据已经非常确凿的情况下特斯拉仍然拼命抵赖,通过上诉一审拖到二审,利用各种诡辩企图蒙混过关,官司足足打了一年多。试问有几个人能有这样的精力和时间去对付专门的法律团队?像河南车主这种几乎没什么证据的打官司毫无胜算。?

即使天津特斯拉车主二审胜诉了,也不会对最近的车主******形成可借鉴的要素。天津特斯拉车主购买的是二手车,***一审判决特斯拉公司销售欺诈,也就是特斯拉公司在售前的承诺不真实。最近各地特斯拉车主投诉的焦点,聚集在自动驾驶和刹车系统上,这是属于质量问题,如果走向法庭,需要法官来判定特斯拉的驾车系统存在致命缺陷,如果最终认定缺陷成立,那么特斯拉公司就要召回所有卖出去的汽车,这个后果造成的损失是巨大的。

最高人民***《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第107条规定,在诉讼中,当事人为达成调解协议或者和解协议作出妥协而认可的事实,不得在后续的诉讼中作为对其不利的根据。***真是替特斯拉着想,给了一次调解的机会没有理会,判决的时候居然能在特斯拉没有认错悔改的情况下,把原告为了达成调解协议做出的让步原封不动的搬出来。之前那些好歹还有个自由裁量权,这波完全没得洗。这法官要是现在考法考,这道题都没有争议,100%错。

我们的类似***里总会担心一个不需要担心的问题,那就是老百姓赚大了

类似的一些大公司,大企业即便是对消费者存在非法行为,所受的处罚往往是针对***本身,没有惩罚性处罚,甚至本身要退一赔三也只能退一赔一。说白了这样的违法成本与风险对于这些企业来说太低。能骗骗,被发现了顶多赔一个钱。多骗几个就赚了,被发现了也只用赔一个,只是少赚点而已!不骗白不骗呗!这种主观上明显的欺诈行为就应该罚的他倾家荡产,赔的他倾家荡产。多赔给消费者,不要担心消费者占了便宜。因为这些东西不是因为疏忽大意引起的,而是明显的故意行为。超市可能因为疏忽而导致商品保质期过期,但绝不可能因为疏忽而导致商品生产日期被更改。那样其实有些事情很好管。至少三聚氰胺严重超标不会是疏忽引起的?

并不是特斯拉律师拉胯,没必要把锅甩给律师

而是特斯拉这波本就没得翻。就像你买了辆进口车,发动机及车架号没有备案,这车你敢买吗?你买个大型设备,铭牌上标明是30吨。你觉得卖便宜了,自作聪明把牌子刻成40吨,这就构成欺诈。特斯拉唯一做的对的地方就是没有把换了铭牌的车子加价卖,顶多算非主观故意的欺诈,但凡加个三瓜两枣,就成团伙作案了。

判决上其实就是偏袒了特斯拉。在没有主观故意的行为人的情况下,原告同意一赔一的调解手段,***也依照原告意见在许可范围内尽量为双方都创造有利条件。这个判罚也没有问题。至于特斯拉,我劝她们不要避重就轻。不要罔顾事实。连最基本的号型都能搞错,尤其是汽车这种可计入家庭重要资产的物件。足以说明从生产品控,到流通把关,最后到销售环节特斯拉一无是处,唯一有的就是噱头,唯一不应该有的就是傲慢。

特斯拉的售后

特斯拉进入国内之后,真正诠释了什么叫“入乡随俗”,买特斯拉的车主,我相信大部分人都像我一样,是看中了特斯拉的质量和售后,特斯拉的质量自然不必多说,毕竟把全套生产线搬过来了。最关键就是售后,国产车大部分售后跟便便一样。哎,你别以为特斯拉就能好到哪里去,毕竟特斯拉请的也是国产售后,汽车轮子坏了,打售后电话过来搞,国产售后什么样,特斯拉售后什么样。

修了一个月都没给你修好,就拖着,也不知道是缺钱了,还是少烟了。售后这一行还有一种玩法,等你证据确凿想告他了,哎,人家不怕,直接把公司做成破产清算,法人跑路,剩下公司原班人马继续成立一家新公司,由于法律上公司以法人承担法律责任,你告他没有用,但他可以反过来告你损害公司名誉,最后赔钱的是你。

标签: #特斯拉

上一篇2020车辆环保标志还有吗,汽车环保标志取消时间

下一篇当前文章已是最新一篇了