汽车投诉排行榜2021年-汽车投诉榜单排名最新

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  1. 2月国内汽车投诉排行:华晨宝马X3排名榜首
  2. 汽车投诉排行榜

汽车投诉榜的辣评已经成为我们每月的必修内容,该内容也能对消费者买车带来一定指导和帮助。随着2月份的结束,国内知名汽车投诉网站《车质网》的汽车投诉数据我们也进行了整理,通过整理出的数据,我们也看到了一些端倪,榜单中既有老生常谈知错不改的老面孔,也有新晋上榜的新面孔。

315已经临近,但某些品牌至死不改的顽劣性,还是让很多消费者头疼,如果你是车主,估计也没有太好的办法,人家品牌方都是一副“死猪不怕开水烫”的态度,你又能怎么样呢?不过对于买车的消费者,可以有办法治他们,那就是不买问题频出的车辆,这样汽车投诉榜帮消费者避坑的作用也就达到了。

本月投诉量过百例的车型达到了7款之多,从投诉榜来看,宝马品牌依然是投诉的重灾区,宝马X3和宝马5系两款车全都进入榜单前十,且投诉量都过百,宝马X3更是以267例的投诉量高居投诉榜榜首。值得一提的是,这已经不是宝马X3第一次领跑汽车投诉榜了。

汽车投诉排行榜2021年-汽车投诉榜单排名最新
(图片来源网络,侵删)

宝马X3被用户投诉的问题基本上都是老生常谈的问题了,比如车机功能与宣传不符、后备箱等疑似减配、烧机油等等,漏油、烧机油、车身异响以及车机功能问题早已经成了投诉老大难的问题了,持续投诉持续未得到解决,但宝马车友们也是乐此不疲的持续投诉。

除了宝马X3,排名第七的宝马5系,也有112例投诉,宝马5系的投诉问题和宝马X3几乎如出一辙,同样的品质问题出现在同一品牌不同车型上,这说明了宝马的问题早已不是个例,而是品牌车型的共性问题了。宝马官方对于这类投诉问题是继续置之不理,还是拿出态度给用户解决,相信很多人都在时刻关注着。但有一说一,即便如此,但这样的投诉问题似乎并不怎么影响其销量。

丰田系产品一直以高可靠性著称,但2月份丰田系却再次成为投诉重灾区,陆放、汉兰达、凯美瑞以及等四款车型全都进入汽车投诉榜前十,卡罗拉排在第十一名。其中陆放有262例投诉,投诉问题主要涉及影音系统故障、空调故障和系统服务升级等问题。

汽车投诉排行榜2021年-汽车投诉榜单排名最新
(图片来源网络,侵删)

需要关注的是,已经停产的铃木维特拉2月份也有高达141例的投诉,投诉问题主要集中在车辆的制动系统和转向系统上,比如刹车变硬、刹车泵故障、刹车失灵以及转向系统打方向沉等问题。据不少车主反映,此问题主要集中在2016款车型上,只要车子隔几天不开了,再开起来刹车踏板就变硬需要费很大力气才能踩下去,让人驾驶起来非常没信心。不过随着铃木退出中国市场,关于铃木产品的问题能否会得到妥善解决,还是个未知数。

造车新势力极氪品牌的极氪001车型也榜上有名,以257例的高投诉量排名第三,这也是唯一上榜的新能源车型。车门故障和座椅故障等产品问题,以及销售承诺不兑现和定(订)金***等销售问题,都是其被投诉的问题。值得警惕的是,在坊间还出现了极氪车上打开空调会出现空调异常喷粉的情况,消息是否属实还有待极氪官方确认,该类问题也希望极氪引起重视。

国产车奇瑞艾瑞泽8同样有超过百例的投诉,113例的投诉主要涉及车身异响、影音系统故障、门窗漏风、同款不同配置等问题,尤其是门窗漏风的问题投诉不少。作为一款上市时间不长销量也不错的国产轿车,上市之初就因品质问题频繁被曝光,这也证明了奇瑞在品控方面的问题。如果奇瑞想要在国产一阵中脱颖而出,那其产品品质和服务等问题必须做好。一旦该问题得不到妥善解决,那对奇瑞品牌和口碑来说是致命的。

汽车投诉排行榜2021年-汽车投诉榜单排名最新
(图片来源网络,侵删)

除了上面提到的陆放和汉兰达之外,丰田系还有两款车凯美瑞和,同样榜上有名,两款车投诉量分别为76例和62例,两款车都涉及仪表台开裂、部件老化等问题,另外凯美瑞还有半轴渗油和部件开裂等问题,则还有车内异味和转向系统异响等问题。

名爵HS因为变速箱顿挫、异响、影音系统故障和系统升级问题等排名第九,投诉问题有68例,其实主要问题主要还是OTA系统升级问题,虽然销量不高但投诉也不少,不过从目前来看,该问题已经得到了解决,相信下个月这款车应该不会出现在投诉榜上了。

写在最后:

315在即,但从目前汽车用户的投诉来看,投诉问题已经由传统的三大件转化为车机系统、系统升级等问题,这类问题也开始成为投诉重灾区。宝马X3、宝马5系成为唯一被投诉的传统豪华车,宝马的产品已经持续在投诉榜领跑了,但“财大气粗”的宝马对投诉问题好像并不在意,这对车主来说无疑是一种伤害。

极氪001作为唯一上榜的新能源车型,虽然其销量和品牌都在上行,但出现的投诉问题同样值得警惕。艾瑞泽8作为为数不多被频繁投诉的国产车,同样值得关注,作为目前奇瑞的销量担当,艾瑞泽8对于奇瑞的重要程度可想而知。

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2月国内汽车投诉排行:华晨宝马X3排名榜首

4月汽车投诉排行榜出炉,北京奔驰排名第2,第一名曾是“山寨王”?

这几年汽车的质量问题越来越受到大家的重视了,主要是因为某些品牌的车子总是在进行减配,导致事故发生时现场一片惨烈,车主们为了保护自己的安全,所以对汽车的质量格外严格,就在前几日中国汽车质量网发布了国内的汽车投诉排行榜,在这份榜单上我也让我们看到了不少熟悉的名字,接下来跟小编一起了解一下。

综合来看这份榜单还是相当公平的,它的数据来源主要是消费者的投诉以及厂商对投诉的处理情况,两个数字经过简单的核算之后会得出一个分值,分值越大那么它的安全性也就越差,反之也是一样的道理。

榜单第1名便是众泰汽车了,它的综合得分为4.02。其实众泰能够上榜我们一点都不意外,以山寨起家的它这几年在国内也是出尽了风头,尤其是那辆众泰SR9一经出世就引起了广泛的讨论。酷似保时捷的外形然而比保时捷却便宜好几倍,这也让一众消费者为它痴迷。4月汽车投诉排行榜出炉,北京奔驰排名第2,第一名曾是“山寨王”?然而随着汽车寒冬的影响,再加上其他品自主品牌的实力越来越强,这让众泰屡次到了破产的边缘,而它的售后更是相当的不到位,有些4s店甚至早已关门大吉。

第2个北京奔驰。其实奔驰能够上榜也多亏了近几年奔驰***,早些年的时候大家对***并没有什么意识,即便是车子有质量问题被4s店打个马虎眼也就过去了,消费者往往无可奈何,然而西安女车主的再加上奔驰车上贴尿不湿的,一次又一次的证实了***真的很难,而奔驰的质量问题真的让人担忧。

第3个东风雪铁龙法系车最近几年越来越没落,无论是当年大卖的雪铁龙还是标致,销量总是无法达到大家的期望。其实对于这件事情,大家也是可以理解的,一成不变的设计再加上性能也没有那么出色,在竞争力如此大的汽车市场上根本就无法立足。

除了它们三个之外,当然也有很多的品牌,比如说一汽丰田,广汽丰田,还有东风标致等,通通都进入了前10名,这些品牌都是耳熟能详的名字,消费者在买车时也会对它们格外青睐,然而就是这样的品牌却给了大家致命的一击,质量上出现问题消费者投诉无门,最后只能自己吃了哑巴亏。小编在这里也想提醒各家车企,如果再不加以敲响警钟,那么最后的结果只能自己承担了。不知道大家对于以上的事情有何看法?您对这几家车企有何这种评价?

本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。

汽车投诉排行榜

3月初,车质网公布了2023年2月国内汽车投诉排行及分析报告。在2023年2月共受理车主有效投诉信息10026宗,创造了月投诉量历史同期最高纪录,环比上涨32.4%,同比上涨14.9%。数据显示,本月受理的有效投诉信息共涉及716款车型,投诉达两位数(含)以上的车型114款。

从投诉排名来看,华晨宝马X3时隔7个月再次位列投诉榜单首位,投诉量环比上涨36.7%。奇瑞艾瑞泽8本月投诉量出现激增,投诉量较1月增长近四倍,典型投诉问题集中在车身附件及电器。同时,“仪表台开裂”和“部件老化”问题依旧频频现身,投诉集中在部分日系品牌热销车型。相比之下,本月服务问题依旧分散,“系统升级问题”出现频次相对较多,投诉多来自部分自主和日系品牌车型。

2月,自主、合资和进口品牌投诉量环比出现一定增长,其中自主品牌涨幅最大,较1月上涨39.9%,投诉占比提高2.3个百分点。反观合资品牌,投诉占比虽然依旧超过半数,但较1月下降1.9个百分点。具体数据是,自主品牌4422宗,占比44.1%;合资品牌5399宗,占比53.9%,进口品牌200宗,占比2%。

2月,各国别品牌的投诉量环比均有所上涨,日系品牌投诉量突破2000宗,达到2163宗,投诉占比21.6%,投诉量和投诉占比均达到了近一年来的最高点。德系品牌本月投诉量出现明显提升,为1945宗,投资占比19.4%。法系品牌投诉量137宗,韩系品牌116宗,欧系品牌184宗。

从车型属性来看,除了小型车和跑车外,其余各车型的投诉量环比均出现反弹。SUV车型的投诉量再次回升至4000宗之上,达到4383宗,依旧大幅领先于其他各车型。紧凑型车的投诉量为2402宗,中型车1519宗,中大型车延续了上个月的上涨势头,时隔5个月再次突破千宗,环比上涨61.4%,为1165宗,小型车为145宗,MPV为127宗。

2月,2020款、2021款和2022款车型的投诉量突破千宗,其中,2022款车型的投诉量时隔5个月重返3000宗,环比上涨51.3%。2021款车型排名第二位,投诉量持续高企,大幅领先于其余各年款车型。2023款车型投诉量保持着持续增长的态势,较1月上涨62.9%,投诉增量来自于部分自主品牌车型。

2月,汽油车型投诉占比再创新低,为7107宗,投诉量环比有所增长,占比为70.9%。纯电动车型本月投诉量再次突破千宗,为1431宗,环比上涨46.9%,投诉占比提高1.4个百分点。油电混合车型的投诉量出现明显增长,为692宗,环比上涨54.5%,占比6.9%;插电混动车型投诉量为493宗,占比4.9%。

2月受理的投诉主要分为质量问题、服务问题、综合问题以及其他问题四大类,单纯服务问题的投诉量出现反弹,达到2407宗,环比上涨29.3%,投诉占比与上月基本持平。质量问题投诉为6420宗,占比64.1%;综合问题为1124宗,占比11%。

在2月受理的质量投诉中,制动系统迎来爆发,投诉故障数环比出现翻倍增长,占比提高1.7个百分点,投诉增量来自于铃木维特拉。此外,其余各系统投诉故障数环比也都出现不同程度的增长。具体情况是,车身附件及电器的投诉为6537个,占比57.2%;发动机/发电机投诉为1756个,占比15.4%;变速箱1322个,占比11.5%;转向系统600个,占比5.2%;制动系统548个,占比4.8%;前后桥及悬挂系统512个,占比4.5%;轮胎135个,占比1.2%;离合器22个,占比0.2%。

2月,服务问题的投诉分布较1月略有变化,投诉问题点占比超过两位数的服务问题达到五个,其中服务流程不完善依旧占据“C位”,占比较上月有所回落。值得注意的是,本月服务收费问题迎来爆发,投诉问题点环比出现翻倍式增长,投诉主要来自于某自主品牌新能源车型。其他问题投诉量略有反弹,疑似设计缺陷问题的投诉量和投诉占比出现明显提升,占比较1月提高19.9个百分点,投诉集中在部分美系品牌车型。

说完了整体情况,来看看具体的投诉榜单。华晨宝马X3的2月投诉量为268宗,位居榜首,典型投诉问题是与宣传不符合和发动机烧机油,这是它的老问题,之前已经因为类似问题上榜。极氪001的2月投诉量为258宗,排名第二,典型投诉问题是销售承诺不兑现和定(订)金***,它之前同样因为相同的问题上榜,并在今年1月排名榜首。铃木维特拉的2月投诉量为141宗,排名第三位,如果根据销量来划分,维特拉属于市场上的小众车型,铃木品牌也已经退出中国市场。据车主描述,“行驶中制动踏板反馈不正常,隔几天不开车刹车踏板变硬,刹车要用很大的劲才踩得下去,时间停的越久,刹车越硬,害怕刹车失灵,希望能更换改进的真空泵”。对于这个问题,日本铃木汽车已经委托重庆铃耀汽车向国家市场监督管理总局备案召回,自2023年4月15日起,召回2015年8月22日至2019年12月25日之间生产的维特拉1.4T、锋驭1.4T、骁途1.4T。

广汽丰田汉兰达2月投诉量为140宗,排名第四位,典型投诉问题是系统升级问题和音影系统故障,它在此之前已经因为相同的问题上榜。奇瑞艾瑞泽8的2月投诉量为128宗,典型投诉问题是门窗漏风、车身异响,作为奇瑞的高端轿车,艾瑞泽8出现上面的问题多少让人感到有些意外。

华晨宝马5系的2月投诉量为113宗,排名第六位,典型投诉问题是与宣传不符、发动机漏油,它之前也因为相同的问题上榜。陆放的2月投诉量为98宗,排名第七,典型投诉问题是系统升级问题,和汉兰达是相同的原因,它投诉量略少的主要原因是销量低于汉兰达。一汽丰田的2月投诉量为65宗,排名第八,卡罗拉为58宗,排名第九,两款一汽丰田车型的典型投诉问题都是仪表台开裂和部件老化,这与用料有直接关系。名爵HS的2月投诉量为55宗,典型投诉问题是系统升级问题和影音系统故障,从销量来看,名爵HS是一款存在感不高的车型。

长安福特蒙迪欧的2月投诉量为48宗,排名第十一位,典型投诉问题是转向抖动、车身共振,发生类似问题的车型,有不少是购买时间不长的新车型。丰田锐志、凯美瑞2月投诉量同为47宗,并列第十二位,两款车的典型投诉问题都是仪表台开裂、部件老化,这也是丰田车型的老问题。

马自达昂克赛拉、吉利星越L的2月投诉量同为39宗,并列第十四位;昂克赛拉典型投诉问题是部件开裂、影音系统故障;有昂克赛拉车主表示,中控屏幕在没有人为没外力的情况下脱胶,有不少车都有类似的问题,而且还是过保几个月就出现问题。星越L的典型投诉问题是影音系统故障、系统升级问题。

日产逍客2月投诉量为35宗,排名第十六位,典型投诉问题是无法加速、发动机故障灯亮,这也是它的老问题。天籁的2月投诉量为32宗,排名第十七位,典型投诉问题是油箱异响、车载互联故障。瑞虎8的2月投诉量为31宗,排名第十八位,典型投诉问题是疑似设计缺陷和发动机油门故障。它的疑似设计缺陷主要是体现在大灯盲区较大。除了上述问题之外,瑞虎8还存在中控台异响和车身生锈问题。

一汽丰田RAV4荣放和长安深蓝SL03的2月投诉量为30宗,并列第十九位。RAV4荣放的典型投诉问题是吃胎偏磨、影音系统故障;深蓝SL03的典型投诉问题是定(订)金***、与宣传不符。广汽本田飞度2月投诉量为29宗,排名第二十一位,典型投诉问题是发动机异响和变速箱顿挫。日产轩逸2月投诉量为27宗,排名第二十二位,典型投诉问题是变速箱异响、无法加速;这两款日系明星车型已经多次因动力系统问题进入投诉榜前三十。

吉利缤瑞、别克凯越的2月投诉量同为26宗,并列第二十三位,缤瑞的典型投诉问题是系统升级问题、影音系统故障;凯越的典型投诉问题仪表台开裂、发动机漏油。出现仪表台开裂问题的车型,大多是使用时间超过10年的老车。

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汽车投诉排行榜如下:

1、宝马X3。

继宝马5系3月份问鼎质量投诉排行榜之后,5月份宝马X3再度夺得该月投诉排名冠军,5月份宝

马X3的投诉量高达1400多起,如此高的投诉量在投诉排名中并不常见。由此可见,宝马X3

存在的问题非常严重。

2、宝马5系。

宝马5系的投诉量也高达800多起,在质量投诉排行榜中紧随宝马X3之后,位居第二位。其

存在的问题依然是车机系统一些功能缺失的问题。

3、几何EX3功夫牛。

功夫牛自去年11月份上市以来,一直因无法按时交车而遭到准车主的大量投诉。几何汽车给

出的解释便是受芯片短缺的影响。

4、吉利星越L。

星越L上榜汽车质量投诉排行榜,主要存在问题为交车后第二把钥匙迟迟不交付。相比榜单中其他车型存在减配及其他较严重的质量问题,星越L的问题集中在服务流程的不完善,并不算严重的质量问题。

5、丰田陆放。

陆放遭到车主的集中投诉,主要问题为发动机噪音大、车身共振问题。

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