怎样快速找到客户
怎样快速找到客户，我们生活中没有什么行业是最挣钱的，只有相对来说更有发展挣钱更快一点的行业，因此有很多喜欢做销售工作的人，以下详细介绍怎样快速找到客户。
怎样快速找到客户11、搜索引擎找客户
销售新人可以通过大型的搜索引擎，比如：百度、搜狐、谷歌等，用关键词进行搜索，注意：不要固定用一个搜索引擎，同样的关键词，在不同的搜索引擎中有不同的搜索结果！！！
2、专业网站找客户
每个行业几乎都有行业网站，销售新人可以通过这些网站来找客户。如果要找指定行业的行业网站，就用关键词搜索。例如：XXX行业网站、XXX行业协会等。有些网站进入后，就能看到用户列表。
各大网站搜索平台可利用百度、阿里巴巴、慧聪、贴吧、论坛、qq群、微信群，这些都是不错的搜索平台。我们可以在里面认识一些比较有针对性的客户。
3、广告寻找客户
广告寻找客户的基本步骤是:
(1) 向目标客户广告或营销短信；
(2) 吸引客户前来咨询，随后再进行产品销售。例如，通过某个楼盘开盘的广告，介绍楼盘地理优势、地点、价格等，然后在目标区域展开活动，引导客户前来咨询。
4、他人介绍客户
销售可以通过他人提供的信息寻找客户，也可以通过熟人、朋友、其他老客户等来介绍新客户。
5、委托他人找客户
销售在自己的业务地区或者客户社群中，通过有偿的方式委托指定人为自己收集客户信息、了解客户和市场、集资料等。
6、社群找客户
不管什么产品，一定会有一些销售群和购群，销售可以再群内和群友交换客户。
7、打入客户圈层
每个客户群都是一个社交圈，深入客户圈层就能迅速获得大量的精准客户。如果你认识其中一个客户，那你要想尽一切办法把这个客户搞定，让他支持你。他愿意支持你，就一定会带你进入属于他的社交圈。在你接触的客户当中，你可以有意识地去问对方是否有这么一个圈子。如果有，无论如何都要去搞定这个客户。
8、向其他优秀销售学习
向其他优秀销售请教他们的找客户的方法，不过大部分人是不愿意分享的，谁愿意分享自己赚钱的招数给别人呢？这个办法多少有点不可取......
怎样快速找到客户2一、做销售选择什么行业好
销售不分贵贱。卖汽车的不一定有卖咸鸭蛋的赚得多。卖电脑不比卖菜的高贵。三百六十五行，行行出状元。一定要进行行业选择的话，第一选择垄断行业销售。第二选择专业性较高的行业(当然你也要提高)。第三选择产业市场类。第四选择消费品市场类。第五保险类。
我在贸易公司上班，也是做销售这块的。
做销售，刚开始几个月是很难拉到单的，简单的说，刚开始连几千块钱都没有。
厉害的销售员是需要多年积累的，为人处世，人脉的积累，不断学习，加班加点，利用休息时间跑客户啦，很辛苦
你如果是刚毕业的话，建议你还是先去做研发，待遇各方面开始是相对较好的。可以利用周末***做销售，即使销售不适合自己，还有研发工作。
技术是越老越值钱，懂技术的销售那更是如鱼得水，专业呀
加油，我们都会在背后默默的支持你!
做销售有人带跟没人带效果是不一样的，有人带会进步的速度会快很多。不过也看个人悟性。
二、年轻人做销售合适吗
销售行业的魅力是什么?销售行业对于很多出入大学生来说不是很陌生，现在有很多的公司都在招聘销售岗位，但不要小瞧了销售带给我们的积累。销售和客户打交道，这不代表我们是求客户开单，从认识客户，帮助客户，到开单的过程。普通的销售就是聊产品，但是你会发现我们越聊产品，客户走的越快。因为没有人希望，强迫植入广告。今天我告诉你销售不一样的玩法?
和客户交朋友，帮助客户解决问题。我们做销售需要研究客户需求，虽然有很多公司都在研究客户需求。但是真正能帮助客户的并不多，因为你研究不出来客户的需求是什么?所以导致额错误的解决方法。
客户不是上帝，客户也不是妖魔鬼怪，我们不需要针对客户什么?我们把自己的身份变成服务客户，把客户当成自己的哥哥姐姐一样对待。你就会发现客户变得友善，愿意和你聊天，甚至主动回复你。这些就是真正帮助客户，所以才会帮助你。
销售就是这样先付出，付出的东西，一定是可以得到回报的。客户不是傻子也不是坏人，他们也要真心的朋友。所以你善待他们，他们就会善待你。为什么我们一定要进入销售呢?销售可以锻炼人，这是我们常常听到的话，那么它锻炼了什么?
1.知识积累，客户的行业我们需要了解吧!各种消息我们需要了解吧!客户感兴趣的话题我们需要了解吧!当你积累了这些知识，你会得到的比你付出的多得多。
2.经验积累，和客户打交道，就是一种经验。和不同的人聊天说不同的话，可以和各种各样的人相处，这就是本事。
3.人脉积累，我们常常和客户打交道，所以我们见的最多的是客户，而客户能买的起产品，或多或少，对咱们的为人应该很了解，甚至很欣赏咱。所以积累了一大批客户，就对于积累了一大批人脉。
对于销售的定义，我觉得是帮助客户，让客户知道我们在关心他们，真诚的付出，获得的自然就是多的多。
怎样快速找到客户3一、实在找不到客户的群体在哪里？怎么办？
解决方式：
善于利用网络搜索引擎搜索，比如百度、阿里、一起行业垂直网站；
加入一些销售、购群，互换资料和；
和公司的老销售员或者销售牛人请教方法，还可以去查询你企业的相关合同，从合同中获得客户信息，将信息作为示范作用，进行宣传。甚至可以从客户中去大厅新的客户群体，因为客户们基本都在一个圈子里；
从你的竞争对手中去寻找客户群，在兵法中被称为“因粮于敌”，或者大家所说的“虎口夺食”。就是将对手的转化为自己，比如说，你可以伪装成客户与竞争对手去沟通，套取一些有用信息。
二、一直约不到客户面谈，怎么办？
约不到客户面谈也就几种原因：
客户公司保安阻拦
客户助理或者公司文员阻拦拒绝
客户本人直接拒绝
解决方式：
如果客户公司保安阻拦你，还是比较好解决的。告诉你一些小道方法，如果你第一次去客户那里，要给客户送一些香烟什么的，做到谦卑，谦逊，和保安平起平坐，要给他们一个好的第一印象，因为通过一些蝇头小利还是比较容易搞定保安的，而且运气好的话，还会透漏一些内幕消息给你。
如果是客户公司的助理或者文员阻拦你，也比较容易搞定，因为文员或者助理一般都是一些年轻的职场人，你可以送他们一些年轻人喜欢的东西，比如零食、盆栽等等，不要和他们标明自己的意图，要多说是你随手送的，和他们想交个朋友，建立信任。这样，以后你想约到客户，他们一定非常愿意帮助你。
如果是客户本人直接拒绝，那就说明客户还对你没意思，你的客情工作还没做到位，具体怎么做，可以接着往下看，会详解。
三、见到客户不知道该说什么？怎么办？
和客户见面分成：第一次见面和多次见面
1、如果是第一次见面
最好给自己准备一份稿子，就像演讲一样，提前准备说辞，有备无患；
如果还是不知道该说啥，就问候下，说一些客套的话，礼貌一些，让客户不要太拘谨和警惕，然后直接说谈判合作的.事情就好了。
多准备一些大众话题，给万一冷场后的聊天氛围，抛出一个新的话题；
归纳一下：无论是第一次还是多次见面，你的目的并不是销售本身，而是要做好客情关系。
四、客情关系不会做，怎么办？
核心要点：多次拜访+客户关怀
每一次销售的成交都是要经过4-11次的拜访之后才有可能达成的，不断坚持才是王道；
你客户关怀做的怎么样？对客户真正了解吗？客户有孩子吗？家里排行老几？生日是几号？有什么爱好？性格是什么？这些你都要了解，然后对症下药。
具体做法上，你可以逢年过节都给客户发发关心短信，客户过生日，提前给准备个蛋糕，客户父母也要关心到位，知己知彼百战百胜。
五、可以已经有了稳定的供应商，怎么办？
不用担心，这是很正常的事情。客户既然是大客户，肯定有供应商支撑的。
你要去摸清客户供应商的具体情况，例如：价格、回扣、售后、客情关系等。列出对方供应商的优点和不足，找到这些，才能和客户进行深度的谈判。当然如果客户的供应商是大客户，就从小做起，从价格优势，从供货速度等方面进入，甚至可以先从小单做起，慢慢磨合；
做好客情关系，任何的生意都有人情世故，能把客情关系做到位，只要你产品质量还过得去，你竞标成功不是难事。
回扣是行业中的潜规则，你一定要懂。这里就不多说了。
风险线索来源
受理质疑误区
1、混淆了询问与质疑
询问是供应商对自己不了解的情况提出咨询和疑问，要求提供信息和解释。有些供应商不了解询问和质疑的区别，把询问当作质疑来提出，而购人或其委托的代理机构也不加以区分地当作质疑来处理。询问与质疑的区别有：
主体不同。根据94号令第十一条，提出质疑的供应商应是参与所质疑项目购活动的供应商。潜在供应商已依法获取其可质疑的购文件的，可以对该文件提出质疑。询问的主体则比较广，没有要求必须是参与所询问项目购活动的供应商，应包含所有潜在供应商。
事项不同。供应商认为购文件、购过程或者中标、成交结果使其利益受损的，可提出质疑。而询问则无具体事项的限制，只要是与购活动有关的均可，不一定与询问人自身权益有关。
处理程序不同。质疑有着专门的处理程序，无论是94号令，还是各省制定的规范性文件都对质疑处理程序作出了规定。询问的答复则无具体规定。
证明材料要求不同。质疑人依法必须提供相关的证明材料，而询问人一般无需提供证明材料。
时限不同、形式不同。供应商提出质疑有着严格的时限要求，且应用书面形式提出。提出询问则无时限要求，不限于书面形式。二者的答复时限也不同：对询问应在3个工作日内作出答复，对质疑应在7个工作日内作出答复。
法律后果不同。供应商对质疑答复不满意，可向购管理部门投诉，购管理部门必须依法处理。供应商对询问不满意，也可继续向有关部门反映，但有关部门不一定必须处理，也可启动监督检查的程序处理。
2、把供应商反映问题当成质疑
有些供应商名义上用质疑（如写明是质疑函），却没有提出任何自己权益受到损害的意思表示、事实和证明材料。这种情况下，该供应商仅向购人或代理机构反映项目中存在的问题，与因权益受损而提起质疑有着本质区别。
3、把供应商指出违法违规行为当成质疑
供应商仅指出了购活动中的违法违规行为，却未明确这些违法违规行为损害了其权益，这样的“指出”仍然是反映问题，不属于质疑。
4、把与自己无关的事项当成质疑事项
如上所述，供应商提出的质疑必须是认为其权益受到损害的事项，质疑的某些事项尽管可能损害供应商的权益，但并非一定损害质疑供应商的权益。那些客观上不可能损害质疑益的事项，质疑人是不能取质疑的方式来***救济的。比如，某供应商质疑，购文件要求供应商在购人本地设立售后服务机构对供应商构成了歧视，损害了供应商公平参加购的权利。但如果质疑人自己就是本地供应商，其售后服务机构就在本地，则购文件的这一要求不可能损害其公平参加购的权利。对该要求提出质疑的应是外地供应商。
5、用拒收质疑函代替不受理
购人或代理机构不受理质疑的前提是对质疑函的依法审查。因此，首先应接收供应商的质疑函。拒收质疑函，就无法审查供应商的质疑是否符合法定条件。94号令第十三条也明确，“购人、购代理机构不得拒收质疑供应商在法定质疑期内发出的质疑函”。
6、以质疑不成立为由拒绝受理
受理时，对供应商质疑的审查，只是审查是否符合法定条件，而不是审查质疑是否属实、是否成立。质疑是否属实、是否成立，需在受理后，经过调查核实才能决定。
7、以证据不充分为由拒绝受理
供应商质疑的证据是否充分，必须在调查核实甚至在取证后才能认定。94号令第十二条规定，供应商提出质疑，只需提供质疑函和必要的证明材料即可。就算供应商的质疑证据不充分，也应在答复时作驳回质疑处理，而不是在受理审查阶段以拒绝受理来处理。
需要注意的是，“必要”的证明材料与“充分”的证明材料是有区别的。必要的证明材料，仅是证明质疑属实和成立的必须的部分证明材料，基于这些证明材料，不能必然得出质疑属实和成立的结论；而充分的证明材料是证明质疑属实和成立的必须的全部证明材料，基于这些证明材料，必然得出质疑属实和成立的结论。
8、不告知供应商可以重新质疑
购人或其委托的代理机构在审查供应商提交的质疑函和质疑材料后，认为质疑函不符合94号令第十二条规定或未提交必要的证明材料，供应商可修改补充后重新提起质疑的，应告知供应商不符合受理条件的理由、重新提起质疑的时间。
9、质疑答复后，又受理对答复本身的质疑
同一质疑，在答复完毕后，质疑人有新的意见或新的证明材料的，只能提起投诉，不应对质疑答复内容再提出质疑。94号令第二十条已规定供应商基于质疑答复内容提出的投诉事项是合法的投诉事项。
调查处理误区
10、取“谁主张谁举证”，仅凭质疑人提供的材料处理
购人或其委托的代理机构受理质疑后，误用“谁主张谁举证”，不去了解具体情况，不调取购过程的有关材料，仅凭质疑人提供的材料分析处理。
“谁主张谁举证”是民事诉讼的重要证据规则之一，指民事诉讼的当事人对自己的主张，有义务提出证据证明，否则承担举证不能的不利后果。由于人民***必须保持中立，因此法律规定了“谁主张谁举证”的证据规则。但在购质疑、投诉案件处理中，这一原则并不适用。购具有一定的行政属性，供应商提出质疑，固然有义务提供证据线索，购人、代理机构也有义务进行调查取证，不应借“谁主张谁举证”逃避责任。
11、仅调取内部书面材料，不调取外部证明材料
购人或其委托的代理机构仅从组织购项目所形成的材料中调取与质疑相关的证明材料，不调取外部证明材料或咨询有关部门获取证据。
囿于购人或其委托的代理机构“没有调查权”的片面认识，这一误解普遍存在。购人或其委托的代理机构在处理质疑时，的确没有行政强制调查权，但并非不能进行调查取证。调查了解情况是每个组织都有的普遍权利，在涉及与质疑有关的证明材料时，购人或其委托的代理机构有权向有关部门了解情况，或向专业机构提出咨询请求，要求出具书面情况说明或咨询说明。这些并不是强制调查，与行政部门的法定调查权无关。
12、一律拒绝来源于网上的信息作为事实依据
部门在其网站上主动公开的信息可直接作为认定事实的证据，无需由部门盖章确认。如国家企业信用信息公示系统中公示的信息可直接作为证明材料，在信用中国网站、中国购网等查询到的信息，也属于直接的证明材料。企业自己网站上的信息可作为参考的证明材料。除非购文件有特别说明，否则不能以供应商网站上的信息来否定供应商在投标文件（响应文件）中的响应信息。
13、完全依靠评审专家来处理质疑
质疑受理的主体是购人或其委托的代理机构，而非评审专家。评审专家在处理质疑时的作用仅是协助性的，不是决定性的，其不具备认定质疑是否属实的决定权。
14、不排除质疑人非法取得的证明材料
对于依法保密的信息，质疑人以此作为质疑的事实依据的，应要求质疑人书面说明取得相关信息的合法途径并提供证明材料。购人或其委托的代理机构应排除视为以非法手段取得的证明材料，不得将其作为认定事实的依据。
答复质疑误区
15、答非所疑
答复质疑未针对质疑人提出的质疑事实和质疑请求，而是敷衍了事，消极对待。这样的答复不符合94号令第十五条的要求，不是合法答复。
16、把材料转交当成答复
如把中标成交供应商的意见转交给质疑人视为答复；把评审专家的复查复核材料或意见转交给质疑人视为答复；把调取的证明材料转交给质疑人视为答复。
17、答复未说明事实根据和法律依据
如仅一句话“质疑无效”或者“质疑不成立”，但未说明根据哪些事实、材料及法律依据认定质疑无效、质疑不成立。
18、不回应质疑人的质疑请求
对于质疑人的质疑请求，答复时没有作出回应和评价。如质疑人要求认定中标无效，答复时却未对中标是否无效作出分析和处理。这样的答复不符合94号令第十六条的规定。
19、未全部答复质疑
未逐一答复质疑人提出的质疑事实和请求，而选取了部分质疑情况来答复。
20、未告知质疑人提起投诉的权利
94号令第十五条明确，质疑答复应包括告知质疑供应商依法投诉的权利。
21、未告知提起投诉的时间和受理投诉的机关
有些答复仅写明可以提起投诉，但未明确时间（如法律规定的质疑答复期满后十五个工作日内）。有些未写明受理投诉的机关，仅写向同级财政部门提起投诉。
22、答复未通知有关供应商
购活动一般有多家供应商参加，对质疑供应商所提质疑事项作出的答复，涉及参加同一购活动的其他供应商，因此，也应通知其他有关供应商，特别是对中标、成交结果提出的质疑。
23、答复改变中标、成交结果的未备案
94号令第十六条第二款规定，质疑答复导致中标、成交结果改变的，购人或代理机构应将有关情况书面报告本级财政部门。
24、代理机构答复后不告知购人
代理机构接受购人委托开展购活动，购结果由购人承担。质疑处理中，虽然根据委托代理协议，代理机构有权处理和答复供应商提出的质疑、有权单独以代理机构的名义答复，但答复的内容和结果应告知购人。
25、超过法定期限答复
质疑应在受理之日起七个工作日内答复，超过期限的答复为无效答复。质疑人在答复期满后十五个工作日内可提起投诉。
26、对无法确定的事实作肯定或否定的答复
购人或其委托的代理机构根据质疑人提供的证明材料及调查取证结果，仍然无法判定质疑是否属实或质疑是否成立的，应作出无法认定、无法确定的答复。
如对中标价低于成本的质疑，由于成本是由中标人确定的，成本本身可能包含中标人的商业秘密，一般情况下是否低于成本外人无法准确判断。对于低于成本的质疑，如果答复“低于成本”或“不低于成本”都不够合理。正确的答复应是：根据质疑人提供的证明材料和调查取证的情况，无法证实中标价是否低于成本。
27、把报告财政部门当成答复
如质疑人质疑中标人提供虚材料谋取中标，购人或其委托的代理机构核实后认定质疑属实，在质疑答复中就应对中标人提供虚材料这一事实作出处理，如质疑人要求确定中标无效，应直接认定中标无效。由于中标人提供了虚材料谋取中标，需报告财政部门作出行政处罚，属于另一起行政处罚案例，与质疑处理是两回事，不能把需要财政部门作出行政处罚作为质疑答复。
28、泄露了供应商的商业秘密
《购法》第五十三条规定，“……答复的内容不得涉及商业秘密”。94号令第四十三条对此也有明确规定。根据《反不正当竞争法》，商业秘密指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人取相应保密措施的技术信息和经营信息。但根据《购法实施条例》，需要公开的信息不再是商业秘密，如报价、单价、合同价、服务承诺等。
29、质疑属实一律重新购
出于提高购效率的考虑，《购法》第七十三条、《购法实施条例》第七十一条都明确规定，购当事人在购过程中有违法违规行为的，应区别不同的情况处理，而不是一律重新购。94号令第十六条也明确了供应商质疑不成立，或成立但未对中标、成交结果构成影响的，以及质疑成立且影响或可能影响中标、成交结果的几种情况，绝非“一刀切”地要求重新开展购活动。
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怎样成为一名优秀的汽车销售人员
风险线索来源：
1、内部员工：企业内部员工可以通过发现工作中的问题、内部违规行为等途径提供风险线索。
2、客户和供应商：企业的客户和供应商可以通过发现企业的违规行为、不合规操作等途径提供风险线索。
3、举报电话、邮箱等渠道：企业可以通过建立举报电话、电子邮箱等渠道，让公众或员工匿名或实名向企业提供风险线索。
4、审计和内部控制：企业内部审计和内部控制机制可以通过发现企业内部的违规行为或不合规操作等途径提供风险线索。
5、媒体报道和舆情监测：企业可以通过关注媒体报道和舆情监测等途径，及时发现企业存在的风险问题。
爱购实力供应商比普通商家强多少
同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。 那么，如何成为一名优秀的汽车销售人员？ 一、 汽车销售人员必须具备的基本素质： 一个优秀的称职的前台接待人员应能做到接待时与客户进行良好的沟通。要具有以下基本素质： 1、丰富的销售经验及熟悉本企业的业务流程； 2、熟悉各车型的报价组成； 3、具有汽车专业理论，熟悉汽车构造； 4、熟悉服务规则； 5、了解相应的政策、法规、制度； 6、了解顾客的心理，善于与顾客沟通。 具备了必须的基本素质，作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？ 二、优秀的销售人员应该具备的心态： （一）真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。 （二）自信心 信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。 被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。 知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。 （三）做个有心人 "处处留心皆学问"，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。 机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。 作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。 （四）韧性 销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。"吃得苦种苦，方得人上人"。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。 美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演**，在好莱坞各个**公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家**公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。 销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗？没有。 （五）良好的心理素质 具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知"乐极生悲"，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。 （六）交际能力 每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是，要知道，拥有不会成功，善用才会成功。 （七）热情 热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会"投之以李，报之以桃"。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。 （八）知识面要宽 销售代表要和形形、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。 （九）责任心 销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。 有一家三口住进了新房，妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生，就在家里写了一条标语：讲究卫生，有责。儿子放学回家后，见了标语，拿笔把标语改成"讲究卫生，大人有责"。第二天，丈夫看见，也拿出笔，把标语改成"讲究卫生，夫人有责"。 这虽然是一个笑话，但说明一个问题。责任是不能推卸的，只有负起责任，就象故事里的那一家，怎样才能够让家里变的更卫生？首先，要自己讲究卫生，不能推卸责任。作为一个销售代表，你的责任心就是你的信誉，你的责任心，决定着你的业绩。 （十）谈判力 其实业务代表无时不在谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。 孙子曰，知己知彼，百战不殆。谈判力的表现不是你能够滔滔不绝的说话，而是你能够抓住要点，首先满足客户的需求，在满足自己的需求，在双方都有异议时，就看你平时掌握了客户多少信息，那么，你掌握的信息越多，你的主动权就有可能更好的运用。谈判力的目的是达到双赢，达到互惠互利。 一个业务代表要养成勤于思考，勤于总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，去和客户达成最满意的交易，这才是你谈判的目的。 前国家足球总教练米卢说：心态决定一切！我相信之门总是对天道酬勤的人敞开着，世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。作为一个销售代表，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，成功一定在不远处等着你我。 在做销售的过程中，我发现一个奇怪的问题，对于一个新开发的市场，一个业务能力不强的销售代表，但只要他准备的充分，他的业绩一定高于一个业务能力比他强，但没有准备的业务代表，为什么呢？虽然在销售的过程中，受很多相关的因素影响，但最主要的是你要明白你要做什么？没有一流的销售员，只有一流的准备者。 三、汽车销售人员的专业培训 如何成为一名优秀的汽车销售人员？除了自身素质的提高，专业的培训也是你迈向成功的很大推动力。众所周知，经济效益是企业一切活动的中心，而销售是实现经济效益的主要途径。汽车经销店里面的汽车要送到用户手里就必须通过商品交换，而商品交换必须通过销售员的劳动才能实现。因此，销售工作是成为了整个经销店里面必不可缺的一个重要组成部分。所以汽车经营销售是光荣而重要的岗位，汽车销售人员只有在优胜劣汰的市场竞争中，认识市场、适应市场、驾驭市场，才能赢得市场，从而为经销店获得更大的利润。而销售人员的技能提高，我们自然而然会想到给销售人员提供的专业的培训。那么，培训就需要有合适的内容，否则，一切皆为空谈。 （一）产品涉及的知识 产品知识是最重要的也是最基本的培训内容。它可能涉及公司所有产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、制造方法、损坏的原因及其简易维护和修理方法等等。产品知识培训可能不限于受训人员具体推销哪些产品。除了本公司的产品外，可能还需要了解竞争产品在价格、构造、功能以及兼容性等方面的知识。销售人员掌握产品知识的一个主要目的是，能够向潜在顾客提供理想决策所需要的信息。如果产品知识是有效的、可靠的，销售人员就能增加对产品的自豪感和信任感，在推销过程中，也能使顾客了解产品的操作和使用方法，从而提高顾客对产品的购买欲。 专业的汽车销售顾问必须具备全面的知识，有自己独到的见解，能够建立顾客的信任度，并帮助他们建立倾向于自己所销售汽车产品的评价体系与评价标准。当然，还要做到比汽车设计师还要了解汽车。销售最大的难点是每位销售人员必须对自己所销售的汽车产品有一个全面、深入的了解，对竞争品牌的产品有深入的认识，非常熟悉汽车相关的专业知识。现在，已经上市的汽车品牌繁多，加上每个品牌有多个规格和型号，销售人员要面对的汽车产品不胜枚举。这样，销售中花在产品认识上的时间与精力就比做其他的产品要多得多。如果对自己的销售工作没有一个正确的认识，不肯花大量的时间进行这方面的研究，就会一知半解，不利于自己的销售。从顾客的决策过程看，他们在决定购买前，一定会要求销售人员对他们提出的任何问题给予一个满意的答复，只要有一点不认可，就会让整个的销售前功尽弃。所以，丰富的产品专业知识是汽车销售核心的问题。要想成为一个专业的、高效率的汽车销售人员，应注意掌握以下方面的知识： 1) 汽车品牌的创建历史，该品牌在业界的地位与价值； 2) 制造商的情况：包括设立的时间、成长历史、企业文化、产品的升级、新产品的研***况、企业未来的发展目标； 3) 汽车产品的结构与原理、与其他竞争产品相比较的优势与卖点； 4) 应用于汽车的新技术、新概念：如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等；5) 对某些追新求异的顾客，应该在新技术的诠释上超过竞争对手； 6) 世界汽车工业发展的历史：对一些影响汽车工业发展的历史要知根知底； 7) 汽车常识，汽车保险常识，汽车维修与保养常识，汽车驾驶的常识，汽车消费心理方面的专业知识，其他与汽车专业相关的知识。只有全面深入地掌握了比竞争对手更多的产品专业知识，才有超越竞争对手、赢得销售成功的条件。 与此同时，汽车销售人员必须围绕竞争汽车产品，了解竞争对手的以下几个方面情况： 1) 品牌优势：包括品牌历史、品牌知名度和影响力、品牌给予顾客的附加价值等； 2) 产品优势：产品的技术特点、性能水平、重要差别等各类产品销售情况、相对的优缺点等； 3) 特殊销售政策：正在进行或已经进行过的销售活动，经销店对顾客的承诺； 4) 销售商的情况：该销售商的成长历史、企业文化现状、经营现状、企业***的特质、销售人员的专业能力情况、顾客对他们的评价等等。一般情况下，顾客在选购汽车产品的时候，会要求销售人员对同类产品进行比较，此时如果销售人员不清楚竞争产品与竞争商家的情况，很难向顾客阐明自己的销售主张，从而影响他们决策。当顾客要求比较和评价时，切忌做出负面的评价，这是专业汽车销售基本的常识，但也不能对竞争产品倍加赞赏。从消费心理看，如果按照顾客的要求说明竞争对手的劣势，他们会从心理上拉大与销售人员的距离，不利于打消他们的异议。特别是对顾客已经认同的竞争对手、竞争产品进行评价时，起到的负面作用更加明显。因而，汽车销售的一大禁区就是，任何的销售人员绝对不要去说竞争对手的坏话，必须运用化解顾客异议的技巧有效地处理这方面的问题。 （二）公司相关信息 比老板更了解自己的公司。一旦顾客确定了品牌和车型，他们接下来的事情就是选择经销商。此时他们最关注的一个问题就是将要合作的这家公司是什么样的公司、实力如何、会存活多长时间、是否值得他们依赖、未来会得到哪些保障等等问题。为此，销售人员必须了解公司的发展历史、企业文化、规模、经营现状、股东情况、未来的发展方向与目标、顾客对自己所在公司的评价与口碑，籍此来强化顾客的认同。 在顾客选择经销商的过程中，他们除了直接的向销售人员询问外，还会根据外部调查的情况进行佐证。他们会非常注意细节的方面，因而不可忽略的是他们会在与销售人员的接触中，通过销售人员不经意的一些言谈举止对该公司的情况进行评价。此时，销售人员对自己所在企业的好感会直接影响到顾客的决策。如果汽车销售人员对公司的成长历史、现在所取得的成就、未来的发展远景、公司的文化等方面没有一个清晰认识，没有比公司的老板对有利于影响顾客决策的部分更深刻的了解，将无法赢得顾客信赖。只有通过对企业发展前景的描绘增强客户的购买信心，通过对公司热爱、对公司老板敬佩等方面真实情感的表露，让顾客感觉到这是一家说到做到、有良好企业文化和发展前景的企业，促使他们尽快做出购买决定。 这里，特别提醒，即使对公司有任何的意见和不满、或负面的看法，在顾客面前决不允许也不能谈及。如果销售人员在与顾客沟通的过程上，有意无意地透露了一些负面的情况，势必会加大顾客的心理负担与压力，促使他们在合作中产生更多的顾虑。反之，如果该销售人员对自己所在公司的评价都是积极的、正面的，这种情绪会从正面直接影响到顾客选择的倾向性。所以，如果顾客不与自己成交，并非他们的错，而要反思自己是否在销售伊始已经在顾客的大脑中注入了不良的信息。 另外，销售人员通过对自己所在公司的深入了解，认真总结出自己公司的优势与特点，在销售中能够针对顾客提出的一些异议及时进行化解。这里强调的是，公司的优势应该用顾客能够熟知的一些标准和公布的结果来说明，对于一些未公开但的确独树一帜、与众不同的内容也要提供给顾客作为参考。譬如说，顾客很关心售后服务的问题，为了说明公司在售后服务方面的能力与水平，可以列举某个时间同行业的维修技术练兵和比武的情况，如果本公司赢得了该比赛的第一名，就应该通过该情况的描述让顾客认同自己的企业。如果顾客对企业的专业能力表示怀疑，可以列举企业内各类人员的文化程度、公司对员工培训的情况、所有维修人员从事专业维修的总年限来说明。一句话，要让顾客消除异议，事实就是最好的回答。比竞争对手更了解自己，知已知彼方能百战不殆，这是孙子兵法阐述的兵家制胜原理，也是商战中必须把握的原则。 公司知识的训练一般包括：公司的历史和成就、公司现有地位和战略目标、组织结构、主要负责人、企业理念以及公司开展销售活动的有关政策。公司政策是新销售人员最感兴趣的内容之一，因为它要涉及到报酬制度、公司利益等有关敏感问题。此外，在销售活动中，销售人员经常会遇到顾客要求降价、修改产品、更快交货以及提供更优惠的信用条件等问题。对这些情况的处理，必须借助公司政策的指导。 （三）市场与行业知识 市场与产业知识可分为广义和狭义两方面。广义知识与产业如何在经济中的表现有关。例如，经济波动对顾客购买行为会产生影响，顾客在经济高涨和经济衰退时期会有不同的购买模式和特征。随着经济环境的变化，销售人员应该随时调整销售技巧。如环境处于通货膨胀时期，销售人员可以此来劝说顾客提前购买。如果销售人员还要参与销售预测和销售制定，那么广义知识就是非常必要的。狭义知识主要包括目前顾客的知识。销售人员需要了解客户的购政策、购买模式、习惯偏好以及客户提出的产品服务。在某些情况下，销售人员还需要了解客户的服务对象，即顾客。例如，批发商面对的是零售商，零售商面对的是消费者等。 （四）推销和谈判技巧 销售人员应当要做到比顾客更了解顾客，比他们的知识面更广。如果销售人员问顾客："您了解自己的需求吗？"顾客一定会告诉："废话，这还要问，特别是对汽车产品极不专业的顾客，当问及他们需要选购什么样的汽车产品时，会提出一些不相关甚至是不切实际的要求。的确，顾客从萌发购车的欲望到最终完成购买，会经历一个相对漫长的过程，从"初期的羡慕"、"心动"、"想要"到"需要"，在前三个阶段中，只是一种想法而已，并不可能落实到行动上。此时，销售人员要做的工作就是如何让这个过程缩短、加速顾客购买心理的变化，抢在竞争对手之前让他们的需求与欲望明确化，最终达到销售的目标。要实现这种变化，销售人员就必须能够顾客心理、明确顾客的需求，也就是说比顾客对他们自己的了解还要深入、还要准确。此外，顾客是各种各样的，他们的职业经历、职业背景、专业特征各不相同，与他们沟通必须因人而异，根据他们的特征针对性地做出处理。因而，市场营销知识及其培训可以帮助销售人员面对复杂的市场情况、准确把握顾客的需求，企业管理知识有利于销售人员与高层次的顾客建立同感，财务知识可以帮助顾客提高投资效率、降低购买成本。 所以，销售人员要最终实现产品的销售，必须掌握和运用一些基本的推销术和谈判技巧。这些技巧包括： 第一，识别潜在顾客。识别潜在顾客可以有许多线索来源，如现有顾客、供应商、产业协会、工商名录、电话簿、报刊杂志等。 第二，准备访问。在识别出潜在顾客后，就要确定访问的目标客户，尽可能多地收集目标客户的情况，并有针对性地拟定访问时间、访问方法和销售战略。第三，确定接近方法。销售人员应该准备好初次与客户交往时的问候，以自己良好的行为举止促使双方关系有一个良好的开端。 第四，展示与介绍产品。销售人员应知道如何才能引起客户注意、使客户产生兴趣、激发客户欲望，最后使之付诸购买行动。 第五，应付反对意见。销售人员在向顾客介绍和推销产品时，顾客一般会产生抵触心理，并提出反对的看法。这时销售人员就需要相应的技巧，引导顾客的情绪，使他们放弃反对意见，接受自己的建议和观点。 第六，能够帮助客户投资理财汽车消费中有相当一部分是家庭消费投资，对于这类顾客，他们手中的资金有限，如何有效利用有限的资金达成更高的购买目标是他们关注的目标。如果销售人员具备较为专业的投资理财方面的知识，提供一些这方面的技巧，将会在消费者购车的过程中帮助他们选择到适合自己的车型、购车的投资、付款的方式，协助顾客以最有效的投资组合方式获得多方面的投资效益。 第七，达成交易。销售人员需要掌握如何判断和把握交易时机的技巧，他们必须懂得如何从顾客的语言、动作、评论和提出的问题中发现可以达成交易的信号。 第八，后续工作。交易达成后，销售人员就需要着手认真履行合同，保证按时、按质、按量交货，并就产品的安装、使用、保养、维修等做好指导和服务。这些后续工作是使顾客满意，实现重复购买的必要条件，销售人员必须充分重视，以积极的态度、不折不扣的精神去完成。顾客一旦对产品发生了兴趣，双方就要着手就价格、信用、交货时间等条件进行谈判。交易能否最后达成，谈判技巧很重要，这里包括何时开始谈判、明确谈判战略和战术等。
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