新能源汽车售后维修“七大难”
当下新能源汽车售后服务的短板，新能源汽车售后问题，已经成为消费者投诉的“重灾区”，类似“配件昂贵”、“修车费比车价还高”、“新能源汽车开始割第二波韭菜”的吐槽声不绝于耳。新能源汽车是大卖了，但维修保养又成了热点。有业内人士表示，按照当前主流新能源品牌“3年10万公里”的三包承诺估算，用不了3年，汽车后市场将产生数百万辆脱保车辆。售后维修将成为新能源车主用车、养车面临的最大难题。而不得不正视的是，目前，新能源汽车售后市场还存在诸多问题。
问题一：产业发展不均衡?
聚焦新能源汽车售后市场的科波拉汽车咨询服务（青岛）有限公司创始人、首席执行官王浩认为，新能源汽车售后问题的根源在于，汽车产业发展主线的不断调整，使得产业跌宕起伏，参与主体的发展缺乏可持续性。
对于传统车企而言，新能源汽车投入大、回报遥遥无期，因而重视度不足，转型缓慢；对于新造车企业而言，其侧重点在数字化、金融运营，整体运营能力弱，核心竞争力不足。
整体来看，传统制造业变身高科技产业，“摩尔定律”导致产业整体出现“不适应症”，新旧体系融合中产生较大动荡，南北差异、内陆与沿海差异、城市与乡村差异发展不同步，但对于产业在新发展中出现的共性整体问题缺乏积极的改善机制。
问题二：车企对售后维修环节重视不足?
由于新能源汽车与燃油车构造不同，发动机系统以及相关零部件被三电系统替换，导致故障率大为减少，零部件的更替也大为减少。燃油车盈利的一个重要环节就是售后服务中的零部件供给，而现在零部件的更新大为减少，车企能够从车辆售后服务中获取的利润随之大幅减少，因此车企对于售后服务的重视程度有所下降。
问题三：售后政策标准体系不健全?
三包服务以传统燃油车为基础，对新能源、智能网联车辆的特性考虑不足、界定粗放，用户权益保障方面争议颇多，对车企的霸王条款无限制措施；售后服务标准、细则不够明晰，用户使用过程中存在黑洞。
新能源汽车配套的零部件供应层面，对于零部件的垄断行为无干预手段，导致造车、维修成本偏高，未明确同质配件如何发展、使用；回收与再制造层面，对于回收网点运营、梯次利用标准，未有操作细则。二手车层面，对于新能源二手车的检测、鉴定、评估、售后保障等缺乏指导标准。关键在于缺乏对电池检测的标准，由于电池不仅成为车体中最为关键的动力系统，还是车体零部件中价位最高的核心部件。因此，在售后服务中，对于电池损耗、充电次数、电池残值的评估就尤为重要。这就需要有统一、客观、公正的标准，目前市场上缺乏这样的标准。
问题四：维修人才储备不充分?
由于新能源汽车发展太快，售后市场的培训机制和机构跟不上需求，缺乏培训教材。其次，销售机制由代理和授权制改为直营制，而直营网点往往多于交付中心和售后服务中心，销售和交付及售后是分开运营的。于是，销售人员继续人才济济，而售后服务人员则出现青黄不接的状态，售前和售后也很难形成服务***的体系。
目前检测、维修、保险、回收等领域新型技能人才缺口大，但市场供给有限，且实战水平参差不齐，市场化服务受制约。原因在于，职业院校培养规模与实际需求数量的差异大，人才质量与市场需求差异更大，而社会化培训良莠不齐，难以从根本上推动健康的新能源汽车售后培训体系建设。
问题五：售后维修服务评价机制缺失?
投资机构、行业组织等核心推动力量，多将关注重点放在技术、研发、生产制造、消费等宏观层面，对配套体系建设、用户服务保障等具体应用关注不足，导致售后服务标准不健全、不统一。各品牌服务差异大，行业缺乏完善的指导性规范，且监督、评价机制缺失，导致售后市场混乱、良莠难分。在当前的环境里，售后服务尚且得不到重视，建立第三方的评价机制谈何容易？首先是由谁来运营，这些运营方需要哪些资质？其次是如何运营，运营经费从何而来，向消费者收费吗？这些都是建立评价体系所必须思考的问题。
问题六：维修智能化水平低?
目前新能源汽车维修的智能化水平偏低，具备专业新能源汽车检测维修技术和能力的企业整体较少，且严重依附于主机厂、三电厂商，新能源汽车智能化检测、诊断技术和设备较少、功能不足。
智能化研发团队和售后服务团队往往是脱节的，研发团队更多时间和精力在于研发如何实现自己理想中的智能化，而忽视或者是轻视智能化的售后服务。因此，目前智能化的售后服务状态往往是客户放弃出现问题的智能化包，被迫购置新的智能化包。但是长久下去，客户放弃的就不仅仅是出现问题的智能化包了，而是出现问题却得不到修理的品牌。
问题七：售后服务***高度垄断?
目前新能源汽车售后市场的一个尴尬是，车企不开放售后服务的相关技术和数据，零部件、技术支持高度垄断于少数企业手中，且由于新能源汽车检测诊断技术门槛高、专利壁垒森严，导致大多数售后市场企业被新能源汽车核心业务排除在外。目前各个专业汽车技术研究机构和高等院校以及民营检测技术研发企业，都在努力研发新能源汽车检测诊断技术，只是技术水准尚未达到市场化层级。比如电池检测技术，在实验室里可以用60分钟以里的时间完成16个数据的检测，但是在市场中，花一个小时来接受检测往往会让客户失去耐心。因此检测时间，必须缩短到3-5分钟以里，客户才愿意接受检测。
保有量迈过1000万辆的门槛，意味着新能源汽车不再小众，然而在记者的调查***访过程中，多位受访用户均表示，还不敢买新能源汽车，其中不乏“电池坏了车就没价值了”、“摄像头太多，碰坏一个就糟了，买得起修不起”、“对新能源车不如对油车了解，售后维修水太深了，不想当冤大头”这样的担忧。看来，售后问题不解决，新能源汽车销量跑得越快，或许口碑跌得越惨。
汽车美容店连锁知名品牌有什么？
新能源汽修主要学校如下：
石家庄科技信息职业学院、宣化科技职业学院、承德应用技术职业学院、邢台应用技术职业学院、长治职业技术学院、山西水利职业技术学院、阳泉职业技术学院、山西铁道职业技术学院、呼和浩特职业学院、乌兰察布职业学院。
新能源汽车维修通常是指电动汽车或插电式混合动力汽车的维护。新能源维修主要研究汽车结构和电气电子技术和电动汽车以及汽车新能源与节能技术和汽车电子控制技术还有汽车检测与故障诊断等服务。
目前国内新能源汽车在全世界的销量都很高，但是汽车维修方面的人才方面却有点落后，暂时没有得到足够的相应的重视，新能源汽车维修专业顺应了汽车行业和社会以及学校发展的需求，发展的前景广阔。
对于新能源汽车维修来说，目前有没有前景，要看这个市场空间有多大。按照车辆的数量和发展来看，新能源汽车维修的前景还是比较可观的。
随着新能源汽车的推广力度越来做的越大，每个家庭使用新能源汽车将是大势所趋的形式，所以新能源汽车的维修行业会发展的越来越好。
哪里可以学新能源汽车维修
汽车美容店连锁知名品牌有以下几个：
一、壹捷汽车服务
壹捷汽车服务隶属于北京壹捷宏图汽车服务有限公司，简称壹捷，主要从事汽车服务连锁，主营汽车美容、汽车装饰、快修保养等服务项目。壹捷以社区型、精致化、实体店全国服务连锁为主，在国内建设有百家连锁店，历经10余年的发展，目前已经成为中国后市场连锁中颇具特色服务品牌之一。
二、靓车会汽车美容
靓车会是于2009年创办并运营的专业汽车美容连锁服务机构，迄今为止已发展成为以北京为总部，北京、成都、绵阳三大直营店为龙头、遍布全国范围的汽车美容专业服务机构。是一个拥有近400家店，年施工台次达500多万台次，会员数超过60余万的汽车专业美容中高端服务品牌。
三、车仆汽车服务
车仆控股集团公司（简称“车仆”）是国内最早集研发、生产与销售为一体的汽车用品供应商。1993年成立至今拥有10多个下属子公司、七大汽车用品生产基地，车仆产品连续多年国内销量领先。集团业务涉及汽车养护、汽车美容、汽车饰品、汽车电子、修车服务网络平台、新能源汽车销售、新能源汽车分时租赁和智能交通等多个方面。
四、威洁士汽车美容
威洁士品牌总部位于香港，中国广州为加盟运营中心，威洁士源于德系，企业秉承高端，精工，专业的发展理念，专注于汽车后市场创富模式研发。提供专业的加盟店内控管理资料和制度，将管理能力提升一个档次。公司借鉴国际成熟运作模式，结合环保节能洗车店模式，车管家式贴心服务理念，成功推出威洁士高端汽车美容形象店。
五、沃德姆汽车服务
沃德姆汽车服务连锁（中国）总部，由杭州快猫汽车科技有限公司创办，并由中德双方共同建立，专注于以汽车漆面快速修复为主的汽车服务专项业务。沃德姆是德国沃德姆化工集团的油漆等化工产品品牌。德国沃德姆集团授权杭州快猫汽车科技有限公司为中国大陆品牌授权商和合作商，并在中国市场注册了“沃德姆”商标。
新能源汽车维修专业发展前景如何
当地的技工学院、当地汽修连锁机构等都可以学习新能源汽车维修。
如果是学生，可以到当地的技工学院、职业技术学校、大学汽修学院里会有专门的能源汽车修理专业；如果是社会人士，需要到当地汽修连锁机构、汽修店时会不定期的开放学徒工种等，一边实操一遍学习。
新能源汽车是指***用非常规的车用燃料作为动力来源（或使用常规的车用燃料、***用新型车载动力装置），综合车辆的动力控制和驱动方面的先进技术，形成的技术原理先进、具有新技术、新结构的汽车。能源类型：氢动力、燃气、乙醇等。
新能源汽车维修哪里学
新能源汽车维修专业前景非常广阔。
新能源汽车维修专业前景非常广阔，由于新能源汽车技术工程师是行业紧缺人才，因此很多企业都愿意花重金挖人。参加过正规的新能源汽车维修师培训，且能持证上岗，并具备一定经验的人员。
新能源汽车维修专业发展前景主要是在各类汽车维修企业、汽车品牌4S店、新能源汽车特约维修站从事新能源汽车机电维修、汽车维修业务接待、汽车检验与检测、新能源汽车配件等工作。
新能源汽车运用与维修专业培养目标与要求：本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握汽车机械基础、新能源汽车动力系统构造与维修等基本知识，具备新能源汽车机电维修、检验、检测、业务接待能力，从事检测及故障诊断等工作的高素质技术技能人才。
国家对新能源汽车实施重点扶持政策。随着油价不断攀升，能源与环保问题日益突出，新能源汽车无疑会成为未来汽车的发展方向。目前的新能源汽车维修来说的话，基本上能够真正吃透的人还是非常少，大多数维修的人接触到的都是传统的燃油车，对维修新能源汽车的话，就需要另外一种思维。
哪里修新能源电动汽车
新能源汽车维修可以去维修学校和汽修店学。
新能源汽车维修学校有：南京中华中等专业学校、南京***中等专业学校、江苏省溧水中等专业学校、南京交通中等专业学校等。汽修店的话可以去看看当地汽修连锁机构、汽修店有没有不定期的开放学徒工种，一边实操一遍学习。
新能源汽车维修主要是学习新能源汽车构造、电工电子技术、汽车电控技术、电动汽车、动力电池与驱动电机、汽车新能源与节能技术、汽车检测与故障诊断等。新能源汽车迅速发展市场发展较快，需要我们对机电技术、高压电路、电机控制钣喷技术、美容技术、这些专业进行培训学习。
新能源，又称非常规能源。是指传统能源之外的各种能源形式。指刚开始开发利用或正在积极研究、有待推广的能源，如太阳能、地热能、风能、海洋能、生物质能和核聚变能等。新能源汽车是电池能源、氢动力能源、太阳能能源等除汽油和柴油发动机以外的所有其他能源。
新能源汽车包括纯电动汽车、增程式电动汽车、混合动力汽车、燃料电池电动汽车、氢发动机汽车等。从全球新能源汽车的发展来看，其动力电源主要包括锂离子电池、镍氢电池、燃料电池、铅酸电池、超级电容器。
修新能源电动汽车的地方：
1、品牌授权维修中心：可以前往该品牌的授权维修中心进行修理。这些维修中心通常会配备专业的技术人员和设备，能够提供较为全面的维修服务。
2、专业的电动汽车维修店：一些专业的电动汽车维修店也可以提供新能源电动汽车的维修服务。这些店铺通常会拥有一定的技术和经验，可以进行一些常规的维修和保养工作。
3、原厂维修中心或4S店：一些汽车原厂或4S店也会提供新能源电动汽车的维修服务。这些维修中心通常会有比较丰富的维修经验和技术，并且可以提供原厂的零配件和保修服务。新能源电动汽车的技术比较复杂，需要专业的技术人员进行维修和保养。在选择维修中心时，应该选择具有资质和信誉的维修中心，并注意检查维修人员的技术水平和证书等信息。同时，在驾驶新能源电动汽车时，也应该注意保养和维护，避免因疏忽而导致车辆故障。
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