小鹏p5电池保修政策查询,小鹏p5电池保修政策

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  1. 新能源车的“电池质保”,是直接免费换吗?
  2. 小鹏P5底盘电池容易刮到算在质保里面吗
  3. 小鹏汽车推动力电池终身质保及整车延保服务
  4. 小鹏汽车电池终身质保免费换?

Xpeng Motors的电池终身保修是指需要购买动力电池终身保修服务和车辆延保服务。只要通过正规渠道购买的车辆,都可以在半年内购买,或者在2020年6月9日推出这项服务后的半年内购买。

小鹏汽车已共有几款车辆

共有两款车,第一款是Xpeng Motors p7,工信部综合续航里程562 km至706 km,厂商指导价22.99万元至34.99万元的中型车。第二款车型是Xpeng Motors g3,一款紧凑型SUV。工信部综合续航里程460km-520km,整车厂商指导价14.68万元-19.98万元。

小鹏p5电池保修政策查询,小鹏p5电池保修政策
(图片来源网络,侵删)

小鹏汽车成立时间

Xpeng Motors成立于2014年,Xpeng Motors的子公司为广州桔子智能汽车科技有限公司,总部位于中国广州。公司的主要团队来自世界著名的消气厂商。并与阿里巴巴、小米华为、腾讯等知名互联网公司有合作。

新能源车的“电池质保”,是直接免费换吗?

小鹏汽车P7三包凭证。小鹏汽车按照中华人民共和国相关法律、法规、规章的要求,依法提***品质量保证,维护消费者的合法权益。小鹏汽车高度重视质量控制与完善的售后服务管理体系,目前,小鹏汽车已建立了成熟的售后服务体系,为客户提供全方位、多元化的售后服务,提升用户满意度。

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1、产品质量保证承诺,小鹏对其汽车产品的质量保证承诺如下:汽车产品保修期:G3、P5为4年或10万公里,P7、G9为5年或12万公里,以先到者为准;汽车产品三包有效期:2年或5万公里,以先到者为准;动力电池及其管理系统、驱动电机及其控制器:G3、P5为8年或15万公里,P7、G9为8年或16万公里,以先到者为准;以上期限均自销售者开具购车***之日起计算,开具购车***日期与交付家用汽车产品日期不一致的,自交付之日起计算。易损耗零部件种类范围及质量保证期、汽车系统的主要零部件种类范围,请详见小鹏汽车《三包凭证》。

2、售后服务体系机构及网络建设,小鹏汽车成立了用户发展与服务中心,统一规划服务市场并制定相应服务政策、标准等,支持、规范、指导全国服务工作的开展和管理。

3、对售后服务人员和消费者的培训。

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4、售后服务项目及内容,小鹏汽车为车主提供维修保养预约、车辆检查、保养、维修、钣金、喷漆、零件销售、保修服务、精品销售及安装、道路救援、上门故障处理及投诉受理等服务。首年每5000公里或6个月进行保养(以先到者为准),第二年起每10000公里或12个月进行定期保养(以先到者为准),保养内容包括:车辆检查,空调滤芯、雨刮片、制动液、冷却液等更换。故障诊断及维修项目包括:故障检查,底盘、车载电气系统、电力驱动系统等维修。

5、备件提供及质量保证期限,小鹏汽车建立了以广东省为中心,辐射全国的售后备件***购、储存、销售、物流管理体系,支持客户更换备件的售后服务需求。

6、动力电池及其管理系统、驱动电机及其控制器保障。

小鹏P5底盘电池容易刮到算在质保里面吗

新能源车电池在质保期内,确实可以免费换,但是是有一些限制条件的。部分厂家还有一些特殊的质保规定。

“电池质保”都有,至少满足国家标准

首先来说,现在的新能源车,厂家基本都是有“电池质保”这么一个规定的。

虽说每家都不太一样,但是一般都会高于国家给出的标准。

工信部等部委发布的文件:新能源汽车生产企业应该对消费者提供动力电池等储能装置、驱动电机、电机控制器质量保证。

乘用车生产企业应提供不低于8年或者12万km的质保期限。

长安提供的质保期限就是8年或12万km;比亚迪、吉利提供的是8年或15万km;特斯拉Model 3是8年或16万km;蔚来、小鹏就是直接终身免费保修了。

质保期内确实可以免费换电池满足条件时,质保期内可以免费换电池

如果说是在质保期内,确实是可以免费换电池的。

但是在具体说明上面,不同的车企还是有些差别。

举个例子:《比亚迪汽车新能源三包凭证及保养服务手册》上面,对动力电池的质保描述是这个样子的。

电芯终身保修,而电芯以外元器件的保修期限是8年或15万km。

换句话说,8年或15万km之内,整块电池换掉也是不用自己出钱的,但超出了这个时间,电池外面的壳坏掉了、线路有损坏了,还是要自费。

保养手册中还提到了,质保政策的责任范围是为了使顾客车辆恢复功能,以及确保车辆正常使用

换句话,什么意思?电池出了问题是换还是修,要看具体情况了。

就好比,去店里面点了碗面条加荷包蛋,端上来的时候,荷包蛋没加:“你你你你你你你……”

老板就给你再加个荷包蛋,没说要重新给你再烧一碗面,不一样。

而且,要享受质保有一定的条件。因为事故、人为因素、自然灾害造成的损坏是不能享受质保服务的。

如果说是电池泡水等等损坏,就有可能要自掏腰包了。

至于是不是完全免费,一般也是会有说明的。

比如说,在上汽荣威的保养手册中也提到的:在包修期内,由于包修范围内的缺陷所造成的车辆修理费用(包括紧急牵引、零部件、工时)是不向客户收取的。

就比如说:万一质保期内,因为电池的故障你抛锚在路上面了,那么把车拖过去的钱,也是4S店或者是厂家来承担。

关于电池衰减,只有部分车企有相关规定

除此之外,大家还有一个比较关心的点就是:电池越用容量越小了,手机上就遇到过这种情况,是吧?电池衰减了,能不能换?

现在只有部分企业对电池衰减是有相关规定的。

比如说荣威,我们在***咨询客服,给出的答案是:承诺5到10万km电池衰减不超过30%,一旦超过这个数值,由4S店免费为客户更换电芯。

询问具体的内容的时候,客服回复:还是要以维修站的检测为准。

《能源研究与利用》期刊上面有篇文章,《电动汽车拟纳入“三包”电池衰减质保标准将出台》上面说。

目前行业的通行规则是:在保质期内,车辆电池性能衰减不超过20%。

但实际情况中,电池性能检测往往是依赖于厂家本身的,每个厂家标准还不一样,具体的测试方法也不对外公布。

就好比说,饭店里面说:“我家的菜,用的都是上等的食材,口味保证一定好!”但是怎么算“上等”呢?口味怎么样才算“好”呢?饭店自己说了算的。

不过目前正在修订的三包规定当中,已经开始要求生产企业在三包凭证上明示电池衰减限制和对应的测试方法了。

所以说:现在对于电池衰减的问题还比较模糊,等到新的政策出台之后,相关的质保承诺应该会更实际一点。

具体规定一定要参考书面文件

总得来讲,主流车企的“电池质保”都是可以免费换电池的,但具体的要求有点差别。

再加上现在新能源品牌越来越多,建议各位朋友买车的时候,了解一下“电池质保”的相关规定,到底是写在什么地方的,让销售员给我们指一下,对不对?

比如说:如果不是在三包凭证上,那么会不会是在保养手册上,具体在哪个段落,是不是?我觉得还是比较好的。

不然的话,哪天有个销售员跟你说了有的,你后面又发现没的,人家说:“「哦」那个销售员是临时工,一切以官方信息为准。”

最后说不清楚了,对不对?

前面还讲到过,比亚迪保养手册里面就有做专门的提醒:任何机构或者人员在本手册之外向您做出的任何额外的承诺,比亚迪汽车将不承担任何责任。

说得很清楚,就是:比亚迪老总跟你承诺了,但是没有写在保养手册里面,也不作数。所以有白纸黑字比较好。

小鹏汽车推动力电池终身质保及整车延保服务

不算。

小鹏的动力电池终身质保,只是保障电池本身的质量问题。比如水淹,托底导致的电池包磕碰导致的电池问题应该并不在保障范围内。而且总体来说整个底盘都是很平整的,有护板加持,没有哪里特别凸出应该不容易刮到。

小鹏汽车电池终身质保免费换?

日前,买车网(Buycar.cn)获悉,小鹏汽车推出动力电池终身质保服务及整车延保服务(不含三电系统及易损件)。其中,动力电池终身质保服务涵盖小鹏汽车非营运性质全系车型,包括小鹏G3及小鹏P7。

用户购车6个月以内,或在本服务推出后6个月内均可购买,购买价格为:小鹏G3车型2999元;小鹏P7车型 3999元,同时也可选择使用APP商城积分购买。购买后,首任车主可享受从新车首次销售之日起,直至车辆无法取得在中国大陆合法的行驶资质为止时的动力电池终身质保服务。不过若车辆产权、车辆使用性质在任何时候发生过转让、过户、或变更,该服务权益将失效。

同时,整车延保服务面向车在原厂保修期内,且使用性质为非营运的所有个人用户。购买后,即使超出原厂保修期后,也可享受1年3万公里(黄金延保)或2年6万公里(钻石延保)延保服务,但要注意该延保不包括动力电池包及管理系统、驱动电机及其控制器以及雨刮片、灯泡、保险丝等易损耗零部件。若车龄6个月或行驶里程在1万公里以内的新车用户,可享受新车价,其余用户则按标准价格购买,具体价格表如下:

对此,小鹏汽车也发布了相关政策,在8月31日前购买延保服务的用户,均以新车价计算。同时,该延保政策可以随车转让,但车辆使用性质在任何时候发生过变更,该服务权益将失效。

本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。

Xpeng汽车没有免费终身更换电池,Xpeng汽车推出的动力电池终身保修服务和整车延保服务不包括三电系统和易损件,即首次在小鹏G3和P7购买非营运车辆的车主可享受Xpeng汽车提供的动力电池终身保修服务。

相关资料如下:1。从行驶里程来看:大多数消费者平均每年仅行驶1万公里左右,像小鹏G3这样的纯电动汽车多用于日常交通,几乎不用于外出公路旅行。同时Xpeng电机中有规定不能用于运营,所以超过15万或者16万公里的可能性很小。2.动力方面:小鹏P5将搭载最大功率155kW的驱动电机,电池组提供当代安普科技有限公司生产的三元锂离子电池和磷酸亚铁锂动力电池,其中容量为66.2kW和71.4kW的NEDC最大续航里程分别为550km和600km,容量为55.9KWH的电池组续航里程为460km。(来源:车辆***)

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标签: #小鹏

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